to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Çekmeköy’de 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. 30.11.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi kesintiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve iki kez ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de bilgilendirme amaçlı bir mesaj atıldı. Tekrar aradığımda ise farklı yerlere yönlendirilip telefon yüzüme kapatıldı. Görüştüğüm temsilcilerden biri modemde, diğeri altyapıda sorun olduğunu söyledi ve çelişkili bilgiler verildi, hiçbir somut adım atılmadı.
Hem günlerdir internetsiz bırakılmam hem de müşteri hizmetlerinden kesin ve tutarlı bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...
25.11.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmama ve defalarca aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile yönlendirilmedi, hiçbir fiziki kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 2415781) kapsamında 14 Temmuz’dan bu yana, yani tam 6 gündür İstanbul Çekmeköy’de internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde “bugün çözülecek” denilerek oyala...
12 Kasım’dan bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar, ağ zayıflığı ve tamamen internet erişimi kesintisi yaşıyorum. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin ilgilend...
TurkNet 100 megabit fiber internet müşterisiyim. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 207 Sokak No: 37-39 adresinde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine kendi telefonumdan uzun süre ulaşamayınca, bir arkadaşımın numar...
Yorumlar