Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1 Haftadır İnternetsizim, Çözüm Belirsiz Ve İletişim Yok

profile
Duygu
12 Ocak 10:43
356

TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. İnternetim TurkNet kaynaklı bir arıza sonucu bir anda kesildi; ilk beş gün boyunca adrese hiç gelinmedi ve arıza ile ilgili somut bir işlem yapılmadı.

11 Ocak tarihinde ekipler nihayet adrese gelip inceleme yaptı ve sorunun altyapı kaynaklı olduğu, ne zaman çözüleceğinin ise belirsiz olduğu tarafıma iletildi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk başta verilen randevu saatine uyulmadı, belirlenen saatte gelineceği söylendiği halde kimse gelmedi. Sonrasında da süreçle ilgili kimse benimle iletişime geçmedi; son üç gündür sürekli aramama rağmen sadece ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı söyleniyor.

3174375 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, öncelikle internet bağlantımın bugün acilen düzeltilmesini ve yaklaşık bir haftadır kullanamadığım internet hizmeti için faturamda iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Hafta Süren Internet Kesintisi Ve Haksız Faturaya Karşı Şikayet

profile
Berra
01 Ocak 03:36
570
uc-hafta-suren-internet-kesintisi-ve-haksiz-faturaya-karsi-sikayet-1.jpg

TurkNet Ev İnternetinde Sık Tekrarlanan Kesintiler Ve Yetersiz Çözüm

profile
13 Aralık 2025 17:53
557
turknet-ev-internetinde-sik-tekrarlanan-kesintiler-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

İnternetim 2 Haftadır Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
Didem
15 Aralık 2025 19:10
370

profile
Yusuf
20 Eylül 2025 12:06
461

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri