to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te Görükle Kurtuluş Mahallesi Yunus Emre Caddesi 1/34 Soykent Villaları adresinde başlattığım TurkNet ev interneti aboneliğimde, yalnızca 1 gün internet kullanmama rağmen 1 aylık fatura (399 TL) kesildi. Abone numaram: 0004736377.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemleri gereği 1 günlük kullanımda bile 1 aylık fatura kesildiğini belirttiler. Ancak ben, sözleşme yapılıp 1. gün internet sağlandıktan sonra 12 aylık peşin ödediğim internet hizmeti için, internetin bağlandığı o 1 gün için alınan 1 aylık fatura tutarının iadesini talep ediyorum. Bu şekilde 12 aylık internet için 13 aylık fatura ödemiş oldum. Bu durum ilk kez başıma geldi.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...
01.09.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece adresimde TurkNet ev interneti bağlattım. Aynı gün akşamında 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak için 7.198 TL ödedim. Ancak internetin bağlatıldığı günün sabahı bana 699 TL tutarında ilk ay faturası kesildi ve peşin ödemem dikkate alınmadan bu ...
İnternet hizmeti sağlayan TurkNet firması tarafından 30.12.2024 de evime internet bağlantısı yapıldı. 30.12.2024 de fatura bedeli SMS ile tarafıma bildirildi. 30.12.2024'de fatura kesilmiş ve bir aylık kullanım bedeli kadar fatura kesilmiş. Ama sadece 1 gün kullanılmıştı. Müşteri hizmetlerine ulaşm...
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...
Yorumlar