to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle Denizli/Merkezefendi’de bulunan z2***3067 numaralı bankamatik cihazınızdan 25.12.2025 tarihinde akşam 19.30 civarında Garanti Bankası hesabıma para yatırırken bankamatik “Şu an para yatırma işlemi gerçekleştirilemiyor” uyarısı vererek kartımı iade etti ve yatırdığım parayı geri vermedi. Garanti Bankası hesabımı kontrol ettiğimde de tutarın hesabıma geçmediğini gördüm.
Bunun üzerine 26.12.2025 tarihinde en yakın Garanti Bankası şubesine giderek gerekli formu doldurdum ve bu bilgiler baz alınarak size, yani Tam ATM bünyesine bilgi iletildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ para hesabıma yatmadı. 26.12.2025 saat 18.33’te çağrı merkezinizi aradım, bana en geç 1 hafta içinde kesin olarak tutarın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ardından 29.12.2025 saat 17.35’te tekrar aradığımda yine 1 hafta içinde yatacağı söylendi.
02.01.2026 tarihinde çağrı merkezinizi tekrar aradım, bu kez görüştüğüm Furkan isimli temsilciniz bana böyle bir taahhütte bulunulamayacağını söyledi. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim. Yaklaşık 8 gündür bankamatik cihazınıza yatırdığım 14.000 TL tutarındaki paraya fiilen el koymuş durumdasınız.
Yarın süreç hakkında bilgi almak için tekrar Garanti Bankası’na gideceğim. Eğer bu süreç en geç 05.01.2026 tarihine kadar çözülmez ve yatırdığım 14.000 TL eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmezse, hakkımı savunmak için Tüketici Hakem Heyeti, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi gibi ilgili tüm kurum ve kuruluşlara başvuruda bulunacağım.
Sizin bu yaptığınız insanların parasına el koymaktır. Buna hakkınız olmadığını biliyor olmanız gerekmekte ve yatırdığım paranın derhal iadesi ile birlikte gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası banka kartımla 10.12.2025 tarihinde saat 03.49 civarında kendi hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 8291 ile biten banka kartımdan toplam 5.683,39 TL, kesintiyle birlikte çekildi; ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hem kartımdan para çekilip hem de hesabıma p...
13.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Yalova Altınova’daki Denizbank ortak ATM'sinde (seri numarası G2914) Garanti Bankası kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken yaklaşık 21.000 TL param ATM tarafından yutuldu, yalnızca bir kısmını geri verdi, kalan tutarı vermedi ve kartımı iade etti. He...
5 Aralık 2025 tarihinde Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden karekodla hesabıma para yüklemek isterken toplam 26.400 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. Ekranda para el konuldu uyarısı çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerin...
11.07.2025 tarihinde Mezopotamya Mah. Fırat Blv. Üzerindeki Garanti Bankası ATM’sine kendi Garanti Bankası hesabıma 18.500 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti Bankası uygulamasından “tahmini tutarı girin” şeklinde bir bildirim aldı...
03/12/2025 tarihinde saat 09:00 civarında İstanbul Havalimanı kargo acente binası önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sine Garanti Bankası Bankkart’ım ile 13.050 TL para yatırdım. ATM uzun süre parayı saydıktan sonra “paranıza el konulmuştur” uyarısını verdi ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından bankay...
Yorumlar