to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Velvice Teknoloji ve Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden 17 Kasım tarihinde bir adet saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc19173 ve ürün bedeli olarak kredi kartımdan 2.530 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma, internet sitesinde ürünün stoklarda tükenmesi nedeniyle tedarik sürecinde olduğunu, yeni ürünlerin gönderileceğini ve siparişlerin teslim edileceğini bildiren bir duyuru yayımladı. Buna rağmen belirtilen sürelerin üzerinden de aylar geçti, ne bir teslimat yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme sağlandı.
Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.530 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm teslim edilmedi, aylarca yanıt alamadım ve bu yüzden 2.530 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Firmadan hiçbir geri dönüş almadım.
Merhabalar ücret iadesi yapılacağına dair velvice dan mail aldım. Bir çok yer aracılığıyla destek aramıştım hangi vasıtasıyla oldu bu gelişme tam bilemiyorum. Teşekkür ederim Şikayetvar ekibine yardımından dolayı 🙏🏼
