to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Hayat Emeklilik’in Beykoz şubesi üzerinden açmış olduğum bireysel emeklilik hesabımdan 8 Nisan 2026 tarihinde iz...nim ve onayım olmadan 5.236 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu tutar, ailemin acil ilaç ve sağlık giderleri için ayırdığımız birikimdi ve sistemde dondurulmuş olmasına rağmen
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaptığım fon değişikliği işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık bir ay öncesine kadar online işlemler üzerinden yaptığım fon değişiklikleri en geç 1–2 iş günü içinde gerçekleşirken, şu anda aynı işlemler için en az 1 hafta
Türkiye Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımda yaklaşık 4 aydır plan değişikliği yapmak istiyorum; anca...k bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Konu ile ilgili şimdiye kadar 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde talebimin işleme alındığı söylendi, ardından “uyumsuz
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te biriken Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdaki birikimimi, ev sahibi ...olabilmek için kullanmak amacıyla 27 Mart 2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. Başvuru sırasında tarafıma işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Anc
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık öde...me tutarını düşürmek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 103859360 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır sistemi kullanarak ara ara iptal... işlemi yapmak istiyorum; ancak her denememde yatırdığım birikim kadar borç çıkarılarak alacağım tutar “0 TL” olarak gösteriliyor. Böylece sanki hem birikimime hem de gelecekteki k
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 101829620 numaralı BES sözleşmem için katkı payımın, sözleşme yapılırken belirtildiği... üzere asgari katkı payı tutarına düşürülmesini istiyorum. Bugün saat 16.40 sularında müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirmeden hattı otom
03.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Türkiye Sigorta aracılığıyla bireysel emeklilik sistemi başlattım. 26.03.2026 t...arihinde sözleşmemi iptal etmek istedim. Sisteme girerken de çıkarken de kesintilerle ilgili bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmedeki ana param 21
Türkiye Sigorta’da bulunan otomatik BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak üç gündür ne uygulama ne de müşteri hizm...etleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama içindeki sözleşme iptal bölümü tamamen pasif durumda görünüyor ve üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda müşter
Türkiye Sigorta nezdindeki otomatik katılımlı BES hesabımdan 17 Şubat 2026 tarihinde sistemden çıkış yaptım. Buna rağmen... çıkış işlemime karşın kesintiler devam etti. Geçen ay tekrar kesinti yapıldı, hemen ertesi gün tutar hesabıma iade edildiği için sorunun düzeldiğini ve artık kesinti olmayacağını
Türkiye Sigorta’da iki çocuğum ve eşim adına açılan bireysel emeklilik sözleşmelerinde yaklaşık bir aydır mobil uygulama... üzerinden fon değişikliği yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Talep eden kişinin bu yazılı yaptırma yetkisi bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir sözleşme içi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen maaşımdan otomat...ik BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu kesintiler toplamda 2.000 TL civarına ulaşmış durumda, ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabıma 15 Mart’ta ilk ödememi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesi...ne rağmen devlet katkısı hâlâ hesabıma yansımadı. Sisteme geçen ay giriş yaptım ve özellikle devlet katkısının ne zaman tanımlanacağını takip ediyorum. Sözleşmemin/müşteri numaram
"Şikayet edince saatlerce ulaşamadığım müşteri hizmetleri hemen aradı"
Yaklaşık 4 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. ...Katkı payımı azaltmak için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor ancak bir
Türkiye Hayat Emeklilik’te 100107876 ve 96887028 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerim kapsamında, 15 Nisan 2016 tar...ihinde toplam 13.000 TL ödeme yaptım. Eksik ödenen ayların diğer aylara dağıtılması ve birikimimin sağlıklı ilerlemesi için aynı ay içinde 15, 16, 17, 22 ve 30’unda defalarca müşte
04.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 12:12'de bilgim ve açık rızam olmadan telefonuma Türkiye Hayat Emeklilik adına bir d...oğrulama kodu SMS'i gönderilmiştir. Konunun ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım, yalnızca
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Türkiye Emeklilik birikim hesabımdan çıkış işlemi için 03.03.2026 tarihinde tarafıma ...SMS ile bilgi verildi ve tüm kesintiler düşüldükten sonra hesabıma 285.880,32 TL yatırılacağı belirtilerek bu tutar üzerinden anlaştık. Bu doğrultuda sözleşmeyi imzaladım ve istene
Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum; ancak 0850 202 20 20 numaralı müşteri... iletişim hattınız üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda herhangi bir “müşteri temsilcisi ile görüşme” seçeneği sunulmuyor ve tüm işlemler otomatik sist
"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde standart bireysel emeklilik sözleşmem bu...lunuyor ve Mart ayından bu yana sistem üzerinden iptal/ayrılma işlemlerimi
"Müşteri memnuniyeti müdürlüğünden Müşteri temsilcisi Emel hanım gerekli bilgilendirmeyi yaparak tarafıma 7 Nisan'da ödeneceğini belirtmiştir. Bugüne kadar görüşme yapmış olduğum en iyi çözüme odaklı temsilci ile görüşmek beni mutlu etti inşallah süreç 7 Nisan da son bulur çözüme odaklı ve müşteri memnuniyeti için gerekli adımları atabilen bir müşteri temsilcisi olmasından kaynaklı Emel hanıma teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te kendimin, eşimin ve 18 yaş altı çocuklarımın bir...eysel emeklilik sözleşmelerini iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğra
Yaklaşık bir aydır Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda, herhangi bir ...müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulamıyorum. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve menüde, müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik bir tuşlama sunulmuyor
"Süreç içindeki gecikme ve çözümcül olmayan yaklaşımlara rağmen Şikayetvar a şikayetimizi yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapan temsilci çözüm sağladı. Keşke hiç bu platformlara ihtiyaç duymadan herkes işini iyi yapsa. Şikayetvar platformuna sürecin çözümünde yardımcı olduğu için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100