to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmemesi Ve BES Hesabına Erişememe
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesinde standart bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor ve Mart ayından bu yana sistem üzerinden iptal/ayrılma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu telefon numarama gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyor ve BES sözleşmem üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte 0 850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne sisteme giriş yapabiliyorum ne de telefonla destek alabiliyorum.
BES sözleşmemin iptal edilmesini ve birikmiş paramın tarafıma ödenmesini, ayrıca telefon numarama doğrulama kodu iletilmemesi sorunuma ilişkin gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
