to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinde Açıklanmayan Kesintiler Ve İletişim Sorunu
03.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Türkiye Sigorta aracılığıyla bireysel emeklilik sistemi başlattım. 26.03.2026 tarihinde sözleşmemi iptal etmek istedim. Sisteme girerken de çıkarken de kesintilerle ilgili bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Sözleşmedeki ana param 21.000 TL idi, getiriler hariç olmak üzere yatırdığım ana paradan bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul edemiyorum. İptal sonrasında hesabıma sadece 9.157 TL yatırıldı. Bu tutarın hangi kalemlerden, neye göre kesildiğiyle ilgili tarafıma bilgi verilmedi.
Türkiye Sigorta ne müşteri hizmetleri kanalıyla ne de farklı bir iletişim yoluyla tarafıma ulaşılabilir durumda değildir, defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Poliçe/sözleşme numaram 103682045’tir.
Yatırdığım 21.000 TL ana paramdan yapılan kesintilerin yeniden değerlendirilmesini, yasal sınırlar dışında ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintilerin kalem kalem, yazılı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.04.2026 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
