Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal İşlemlerinde Birikimim Borç Olarak Çıkarılıyor Ve Sıfır TL Gösteriliyor

profile
07 Nisan 18:04
100

Türkiye Hayat Emeklilik’te 103859360 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır sistemi kullanarak ara ara iptal işlemi yapmak istiyorum; ancak her denememde yatırdığım birikim kadar borç çıkarılarak alacağım tutar “0 TL” olarak gösteriliyor. Böylece sanki hem birikimime hem de gelecekteki kazanımlarıma tamamen el konuluyormuş gibi bir tablo ile karşılaşıyorum.

Sözleşme yapılırken bana başlangıç ücreti, hizmet ücreti ya da iptal halinde kesilecek bu kadar yüksek tutarlardan açık ve net bir şekilde bahsedilmedi. Buna rağmen iptal talebimde, başlangıç ücreti ve ara ücretler gerekçe gösterilerek içerideki toplam birikimim kadar borç çıkarılıyor ve iptal sonrası herhangi bir alacağımın olmayacağı ifade ediliyor. Bu durumu hem haksızlık hem de yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de aynı söylem tekrarlandı ve başlangıç ücreti ile ara ücretler öne sürülerek herhangi bir ödeme alamayacağım söylendi. Bilgilendirilmediğim bu kesintilerin bu şekilde uygulanmasını kabul etmiyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, sözleşme sürecinde tarafıma açıkça anlatılmayan bu ücret ve kesintilerin detaylı olarak açıklanmasını, yatırdığım birikimin kesintiler bahane edilerek sıfırlanmasından vazgeçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 08:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Engin
Engin
08 Nisan 12:19

Sorun çözülmedi tefeci mantığıyla hareket edip kesintiler öne sürüp borçlu çıkarıyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

BES Birikimim Haksız Kesintilerle Sıfırlandı, Paramı Geri İstiyorum

profile
15 Aralık 2025 11:55
578
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Aidat Kesintisi Açıklama Ve Düzeltme Talebi

profile
29 Ocak 18:30
372
Benzer Şikayet Yaz