to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Aylık Katkı Payı Düşürme Talebinde Online Ve Telefon Desteği Yok
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık ödeme tutarını düşürmek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Online işlemlerde ödeme düşürme seçeneği bulunmadığı için sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor.
Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sisteminde ödeme tutarı düşürme talebime uygun hiçbir seçenek yok. Bu nedenle canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve talebimi iletemiyorum. Sürekli aynı döngüde kalan bir sesli yanıt menüsüyle karşılaşıyorum.
Sözleşmeme ait numaram 103010249’dur. Aylık katkı payı tutarımı düşürme talebimin alınmasını ve tarafıma müşteri temsilcisi tarafından en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim
