Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES İptal Bölümü Pasif, Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsiz

Yeliz · 2026-04-07T16:25:46+03:00

Türkiye Sigorta’da bulunan otomatik BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak üç gündür ne uygulama ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama içindeki sözleşme iptal bölümü tamamen pasif durumda görünüyor ve üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum; sistem beni telesekretere dahi yönlendirmiyor ve bu nedenle iptal talebimi iletebileceğim hiçbir kanal aktif değil. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum. Otomatik BES sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve bu tür temel işlemlerin hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden kesintisiz ve erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.04.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.