to read complaints and reviews, or file yours.Plan Değişikliği İçin Gönderilen Link Açılmıyor
Türkiye Sigorta nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımda yaklaşık 4 aydır plan değişikliği yapmak istiyorum; ancak bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Konu ile ilgili şimdiye kadar 4 defa müşteri hizmetlerini aradım.
Her görüşmemde talebimin işleme alındığı söylendi, ardından “uyumsuz fon” gerekçesiyle benden plan değişikliği için belge istendi ve bunun için tarafıma bir link gönderildi. Ancak gönderilen bu link hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı link her seferinde tekrar gönderildi, aynı yönlendirmeleri defalarca uygulamama rağmen sorun düzelmedi ve plan değişikliği gerçekleştirilemedi.
Uzun süredir devam eden bu aksaklık nedeniyle mağdur oluyorum. Plan değişikliği talebimin, link sorunum da çözülerek ivedilikle gerçekleştirilmesini ve işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
