"Teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum
1.635 şikayet
93807924 Numaralı Hesabımın Para Transferi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 93807924 numaralı bireysel emeklilik hesabımdan çıkış talebinde bulundum. 21.01.2026 ...tarihinde tarafıma evraklarımda herhangi bir eksik olmadığı mesaj yoluyla bildirildi. 28.01.2026 tarihinde ise 5 iş günü içerisinde birikimlerimin Yapı Kredi hesabıma aktarılacağın
Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Rızasız Katkı Payı Artışı

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. Bir süredir telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum... ancak sistem beni sürekli uygulamaya yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon üzerinden bir temsilciyle görüşemediğim için
İptal Edilen Emeklilik Sözleşmesi İadesi Gecikiyor Ve IBAN Bilgisi Eksik
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 24 Ocak 2026 Cuma günü iptal ettim ve içeride kalan 2.0...00 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. SMS yoluyla tarafıma 20 iş günü içinde paranızın Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabınıza iade edileceği bilgisi verildi. Daha s
Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve BES Ödemesi Dondurulamıyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemimde 2 aylık ödeme dondurma talebi...m için sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri
BES Poliçemi İptal Ettikten Sonra Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Yapılmıyor

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES poliçemi Ocak ayında iptal ettirdiğim günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekild...e ulaşamıyorum. Kendi adıma kayıtlı olan telefon numaramla arama yaptığımda önce SMS doğrulaması geliyor, ardından doğum tarihi gibi istenen bilgileri giriyorum; ancak bu aşamadan
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik Hesabımın İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali ve sist...emden ayrılma talebimle ilgili uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşamıyor
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bireysel Emeklilik İptali Gecikiyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bir türl...ü bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum ve bu nedenle iptal talebimi iletemiyorum. Bireysel emeklilik sözl
Bireysel Emeklilik İptali Ve Telefon Güncelleme İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek ve sistemde kayıtlı olan t...elefon numaramı güncellemek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu işlemler için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri hattını ara
İptal Sonrası 35.599 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik otomatik katılım sözleşmemi 23 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sırasında, i...ademin 23 Ocak’tan itibaren 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 35.599 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrılma dosyam
Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Nedeniyle BES İptalinde Yaşanan Mağduriyet

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki 100083841 numaralı BES sözleşmemi ipta...l etmek için, müşteri hizmetlerini bugün saat 11.00’den itibaren aramaya ba
Türkiye Sigorta’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı ...kullanmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlan
125 Bin TL Ödeme İçin Devlet Katkısı Yatırılmadı

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde aralık ayında 125.000 TL tutarında ara ödeme yaptım. 15.01.2026 ta...rihinde sistemden ayrıldım. Birikimim hesaba geçti ancak ödediğim 125.000 TL’ye ilişkin devlet katkısı tutarı tarafıma yatmadı. Ayrıca devlet desteğinin her ay sonunda nasıl hesap
Soyadı Değişikliği Gerçekleşmedi, Katkı Payı Azaltma İşlemi Zorlaştırıldı

Türkiye Sigorta’da 70026626 numaralı kendi bireysel emeklilik sözleşmem yaklaşık 1 yıldır kızlık soyadım üzerinden görün...üyor. Soyadı değişikliği talebimi iletmeme rağmen bu değişiklik yapılmadı ve halen eski soyadımla kayıtlı gözüküyorum. Resmi kayıtlarda doğru soyadımın yer almasını istiyorum. Ayr
BES İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır 0850 20...2 20 20 numaralı müşteri hizmetleri hattınızdan bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta kalmama rağmen temsilciye aktarılamıyor ve bu nedenle BE
Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak 45 Dakika Süren Zorluğu

Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 45 dakikadır bağlanmayı bekliyorum, ama hâlâ bağlanamadım ...ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma bu firmalar sadece ürün satarken mi dört dörtlük hizmet veriyorlar? Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı.
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Muvafakatname Eksikliği Mağduriyete Yol Açıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine... ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Arama yaptığımda hat daha müşteri temsilcisine yönlendirme aşamasına bile gelmeden kendiliğinden kapanıyor. Şu ana kadar en az
12 Gün Boyunca Provizyonda Kalan 4.000 TL Katkı Payı İçin Acil Açıklama Talebi

Türkiye Sigorta’da temel emeklilik planı kapsamında bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. 19 Ocak tarihinden itibare...n kredi kartı otomatik ödeme talimatı ile yatırdığım yaklaşık 4.000 TL tutarındaki katkı payı ödemem 12 gündür provizyonda bekliyor ve henüz hesaba geçmedi. İlk olarak telefonla m
İki Hesaptan Aynı Ayda Çifte Tahsilat Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik kapsamında yeni bir hesap tanımlamama rağmen, 2026 Ocak ayında iki hesabım...dan da tahsilat yapılmıştır. Yani aynı ay için iki ayrı hesaptan birer taksit tutarı çekilmiştir. Sistemde görünen sözleşme/müşteri numaram 99451774’tür. Bu durumun düzeltilmesi i
Acil Nakit İhtiyacım İçin Bireysel Emeklilik Çıkışı Gecikmesi Ve Telefon Desteği Sorunu

Türkiye Sigorta Emeklilik’te bulunan 1058143417 numaralı bireysel emeklilik poliçemin iptali için bugün çıkış talebi olu...şturdum. Tarafıma 5 iş günü içinde SMS geleceği ve sonrasında işlemlerin yapılacağı bilgisi verildi. Acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemden çıkmak istiyorum ve kendi paramı alm
İptal Sonrası 30 Bin TL İadesi Gecikiyor Ve Telefon Hattı Çalışmıyor

"Şikayet var sayesinde sorunumu düzelttim teşekkürler Türkiye sigortaya da ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emekli...lik sözleşmemi 7 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdi
Hayat Emeklilik’te Yüksek Kesinti Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yaptım. Çıkış işlemim sonrasında toplam 2.940 TL ...kesinti yapılmasına rağmen tarafıma sadece 1.419 TL ödeme yapıldı. Kalan tutar ve bu kadar yüksek kesintinin nedeni hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Bireysel Emeklilik Çıkışı Gecikiyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekild...e müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Defalarca aramama ve telefonda yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen çağrı merkezinden hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefon açılmıyor.
Otomatik BES Katılımım İptal Edildi, Sistemde Aktif Görünüyor Ve Ödeme Yok

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES katılımımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki hafta önce ...şirketi aradığımda, otomatik BES katılımımın iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak buna rağmen sistemde ilgili katılım hâlâ işlemde/aktif olarak görünüyor ve yaklaşık iki hafta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100