Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi güncellemesi yapmak için 3 gündür telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat düşüyor, sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve bu nedenle...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 104130287 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptalini 2 gündür gerçekleştiremiyorum. Sistemde yer alan sözleşmemi sonlandırmak istediğim halde hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama ...

VakıfBank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime bağlı olarak Türkiye Sigorta aracılığıyla hem hayat sigortası hem de Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. 25 Kasım tarihinde bu sigortalar için hesabımdan yaklaşık 7.500 TL ve 6.500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesinti yapıldı. Bu sigortalar...

21.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı iptal ettim. O tarihten bu yana 30 bin TL’nin üzerindeki paramın iadesi için bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır ise, her aradığımda ödemenin 2 iş günü içinde yapılacağı söyleniyor ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı...

Türkiye Sigorta üzerinden 633 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem ile 15.10.2025 tarihinden bu yana düzenli olarak katkı payı ödemekteyim. Ancak bu süreçte devlet katkısı hesabıma hiç yatırılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bağ...

06.11.2025 tarihinde Türkiye Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış işlemlerini başlatmak için müşteri hizmetleri telefon numarası olan 0850 202 20 20’yi aradım. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle çıkış işlemini başlatamıyorum. Aynı zamanda inter...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak iki gündür çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Menüde ilerleyemiyor ve sık sık hattan düşüyorum. Bu nedenle hem numaramı güncelleyemiyorum hem d...

Türkiye Hayat Emeklilik’te Ankara Büyükşehir Belediyesi ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı olarak başlatılan otomatik BES hesabımın iptalini ve yaklaşık 122.000 TL tutarındaki birikimimin iadesini talep ettim. Ancak, 12 gündür iptal işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müş...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımla ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli bant yayını dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta ve diğer iletişim kanallarını da denemem...

06 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES hesabımı iptal ettim. Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki iademin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Sözleşmem tamamen iptal edildi ve müşteri numaram 1016***7’dir. İade için gerekli banka bilgiler...

16.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi iptal ettim. Ancak buna rağmen, 25.09.2025 tarihinde maaşımdan 29 günlük BES kesintisi olarak 780 TL tutarında bir para çekildi. Daha önce 4 günlük kesinti iadesi hesabıma yatırılmıştı, fakat 29 günlük olan tutar halen iade edilmedi. ...

15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...

Türkiye Hayat Emeklilik’te iki adet BES hesabım bulunmakta. Her iki hesaba da aynı tutarda ödeme yapıyor, aynı fon dağılımını seçiyor ve ödemelerimi aynı gün gerçekleştiriyorum. Önceden iki hesabımda da aynı getiri oranı varken, son dört beş aydır getirilerde farklılık oluştuğunu fark ettim. Her ay ...

23.09.2025 tarihinde Türkiye Sigorta’daki Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemi çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşmede, 20 gün içinde paramın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 günden fazla süre geçmesine rağmen 29.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı ve...

9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES hesabımı iptal ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 950 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattı sürekli kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri tems...

Türkiye Hayat Sigorta’da iş yeri otomatik katılım BES iptal işlemini yaklaşık 3 aydır gerçekleştiremiyorum. Sistemde kayıtlı eski telefon numarama erişimim olmadığı için iptal işlemi sırasında SMS kodu alamıyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Şubeye başvurduğumda ise yardımcı olamayacakla...

Türkiye Sigorta Emeklilik’te 65529135 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden online işlemlere giriş yapamıyorum. Şifre hatası alıyorum, şifreyi yenilememe rağmen erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamayı yükledim fakat portföy bilgilerime de ula...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik işlemlerimle ilgili bilgi almak için 1 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 09.00-16.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen sürekli olarak robot şıklar ile yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu neden...