to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesap İadesi 27 İş Gününde Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Türkiye Emeklilik’te bulunan zorunlu BES hesabımı 10 Ocak tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında biriken tutar olan yaklaşık 90.000 TL’nin 20 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 17 Şubat olmasına ve üzerinden 27 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bilgi de alamıyorum. Sürekli oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Türkiye Emeklilik nezdinde 1049450455 numaralı sözleşmem kapsamında biriken tutarımın, daha fazla gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Hümeyra Ö., Geri bildiriminiz ile ilgili 18.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
"Şikayet var, iyi ki var"
