to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Güncelleme Sorunu Yüzünden Zorunlu BES İptali Sonrası Ödemem Hesaba Yatırılmadı
Türkiye Sigorta bünyesindeki zorunlu BES sözleşmemi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirdim. Sözleşme numaram 2028355736. İptal işlemi yapılmasına rağmen tarafıma ödenmesi gereken 13.629 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödeme yapılabilmesi için IBAN güncellemesi gerektiği söylendi; ancak üç gündür hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle IBAN güncellemesini yapamıyor, yıllar önce başlamış olan BES birikimime ait paramı alamıyorum.
Zorunlu BES iptalim sonrasında hak etmiş olduğum 13.629 TL tutarındaki ödemenin, IBAN güncellemem yapılarak en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun da kalıcı bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
