to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 3.202 TL Eksik Ödeme Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te Garanti Bankası üzerinden başlatılan otomatik katılım sözleşmemi 06.02.2026 tarihinde iptal ettim. Bilgim dahilinde olması gerektiği gibi, iptal sonrasında birikimimin 2 iş günü içinde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını bekliyordum. 09.02.2026 tarihinde ödeme yapıldı ancak tarafıma yatırılan tutar 1.471,53 TL oldu. Oysa ki hesabıma yatması gereken miktar 4.674 TL idi.
Aradaki farkın neden kaynaklandığına dair ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetlerine ulaşarak sağlıklı bilgi alabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter yalnızca “iptal edildi” şeklinde bir bilgi verip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
Otomatik katılım sözleşmemin iptali sonrası tarafıma ödenmesi gereken 4.674 TL ile hesabıma yatırılan 1.471,53 TL arasındaki farkın açıklanmasını ve eksik kalan tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler sorunum çözüldü
