Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabım için 15.01.2026 tarihinde kartımdan otomatik ödeme talimatı ile katkı payı ödemesi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme hâlâ birikim hesabıma yansımadı ve sistemde provizyonda bekliyor görünüyor. Bu gecikme nedeniyle param uzun süredir fo...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik bireysel emeklilik sözleşmemi 08.11.2025 tarihinde işe başladığımdan beri iptal etmeye çalışıyorum; ancak sistemde kayıtlı eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gittiği için işlemi hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Şu an kullandığım yeni telefon numarama...

Türkiye Hayat Emeklilik ile iş yerim üzerinden otomatik katılımlı BES sistemine dahil edildim. Maaşım yatmadan önce 0850 202 2020 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sisteme devam etmek istemediğimi ve iptal talebimi ilettim. Bana, maaşım yattıktan sonra sözleşmenin yürürlüğe gireceği ve o aşamad...

Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım sisteminden ayrılmak için 25 Aralık tarihinde ayrılma dilekçemi verdim. Görüşmemizde BES’in kapandığı, işlemlerin tamamlanmasının ardından iki üç iş günü içinde paramın hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 15 Ocak tarihinde maaşımdan/bankam üzerinde...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bir aydır işlem yapamıyorum. Giriş aşamasında SMS onayı istendiğinden, mesaj eski numarama gittiği için ne online işlem yapabiliyorum ne de hesabıma erişeb...

Türkiye Hayat Emeklilik’te maaşımdan kesinti yapılarak yürütülen BES sözleşmemi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen sonraki ay maaşımdan 1.111 TL daha kesinti yapıldı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Kesintiler Nex Teknoloji üzerinden aldığım maaşımdan yapılıyordu. Müşteri hizmetler...

Türkiye Hayat Emeklilik’te çalıştığım iş yeri olan Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Harput Yemekçilik üzerinden otomatik BES kesintisi yapıldı. 13 Kasım’da işe giriş yaptım ve 31 Kasım’a kadar olan yaklaşık 18 günlük çalışma dönemime ait, 400 lira civarında bir tutar BES için kesildi. Ben bu BES’i ip...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payım, yaklaşık bir hafta içinde TÜFE oranına bağlı olarak artırılmış ve aylık ödediğim tutar 1.250 TL iken 1.640 TL’ye çıkarılmıştır. Bu artışı yüksek bulduğum için katkı payımın tekrar eski tutarı olan 1.250 TL’ye düşürülmes...

Türkiye Sigorta’da bulunan BES hesabımda kayıtlı olan eski cep telefonu numaram artık bana ait olmadığı için uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sisteme kayıtlı olan eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor, mevcut numarama ise hiçbir kod gelmediği için müşt...

Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden birikimli BES hesabım bulunuyor. BES sözleşmemi iptal ettirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sistemde kayıtlı telefon numaram yanlış olduğu için doğrulama kodu başka bir numaraya gidiyor. Bu nedenle bana hiçbir şekilde SMS...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sözleşmemi 05.11.2025 tarihinde iptal ettim. Ayrılma talep formunu doldurup şirkete ilettim ve tarafıma 25 iş günü içinde birikimimin ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçtiği halde yaklaşık 40.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süre...

Yaklaşık üç ay önce Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden, hem kendim hem de kızım için BES başlattım. Kızıma 6.175 TL, kendime ise 1.500 TL civarında ödeme yaptım. İlk başta VakıfBank’tan aradıklarını söyleyerek beni yönlendirdiler, sonrasında Halkbank ve Ziraat üzerinden de ödeme süreçleri konuşuldu, ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 0015 1186144219 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık 8 ay önce sistemden çıkmak amacıyla iptal talebi oluşturdum. O dönemde tarafıma, bir süre kesintilerin devam edebileceği ancak sonrasında sözleşmenin tamamen iptal edileceği ve maaşımdan kesinti yapılmayac...