to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kesilen BES Ücreti İadesi Ve Sözleşmenin Tam Olarak Sonlandırılması
Türkiye Emeklilik bünyesindeki BES katılımımdan 6 Şubat’ta ayrıldım ve toplu paramı aldım. Buna rağmen bu ayki maaşımdan yeniden yaklaşık 7 bin lira civarında BES kesintisi yapıldığını bordromda gördüm. Sistemde çıkmış ve paramı almış olmama karşın tekrar kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu bildirmek için telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak yerine sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca e‑posta yoluyla da durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Haksız yere yapılan bu BES kesintisinin acilen maaşıma iade edilmesini, BES sözleşmemin tamamen sonlandırılarak bir daha hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Müşteri hizmetlerine talebimi bildiremiyorum maalesef çünkü telesekretere bağlamışsınız. Gerçek biriyle konuşmak mümkün değil
Sayın Yasemin E., Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
