Çözüldü: Türkiye Hayat Emeklilik Haksız Kesilen BES Ücreti İadesi Ve Sözleşmenin Tam Olarak Sonlandırılması

Yasemin · 2026-02-16T09:29:57+03:00

Türkiye Emeklilik bünyesindeki BES katılımımdan 6 Şubat’ta ayrıldım ve toplu paramı aldım. Buna rağmen bu ayki maaşımdan yeniden yaklaşık 7 bin lira civarında BES kesintisi yapıldığını bordromda gördüm. Sistemde çıkmış ve paramı almış olmama karşın tekrar kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu bildirmek için telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak yerine sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca e‑posta yoluyla da durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Haksız yere yapılan bu BES kesintisinin acilen maaşıma iade edilmesini, BES sözleşmemin tamamen sonlandırılarak bir daha hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yasemin

Müşteri hizmetlerine talebimi bildiremiyorum maalesef çünkü telesekretere bağlamışsınız. Gerçek biriyle konuşmak mümkün değil

Türkiye Hayat Emeklilik

Sayın Yasemin E., Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Benzer Şikayetler

BES İptali Ve Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı: Çağrı Merkezi Mağduriyeti

Serkan

Türkiye Hayat Emeklilik

286

04 ve 05 Kasım tarihlerinde Türkiye Emeklilik çağrı merkezini arayarak BES iptali ve hesabımdan kesilen ücretin iadesi hakkında bilgi almak istedim. Ancak, müşteri hizmetleri tarafından yönlendirildiğim tuşlama işlemleri sırasında, rızam olmadan beni tekrar BES’e üye ettiler. 2 gün içinde 6 defa ara...

BES Sözleşmesinden Ayrıldıktan Sonra Haksız Maaş Kesintisi

Enes

Türkiye Hayat Emeklilik

116

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan iki adet BES sözleşmemden Ocak ayında ayrıldım ve biriken tutarlar tarafıma ödendi. Ancak Şubat ayında maaş bordromda yeniden BES kesintisi yapıldığını gördüm ve maaşımı yaklaşık 1.152 TL eksik aldım. BES’ten tamamen ayrılmış olmama rağmen hâlâ kesinti yapılması, ...

İptal Edilen BES Sonrası Haksız 800 TL Kesinti Ve İade Sorunu

Serkan

Türkiye Hayat Emeklilik

736

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılım BES sözleşmem bulunuyordu. Eylül ayında sözleşmemin iptalini sağladım ve o ana kadar biriken tutar hesabıma iade edildi. Ancak iptal işleminden sonra maaş hesabımdan tekrar yaklaşık 800 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu haksız kesintinin üzerinden 1 ay geç...

Maaş Kesintileri İçin BES Sözleşmesi E-Devlet’te Görünmüyor

Ali

Türkiye Hayat Emeklilik

175

Yaklaşık 7 aydır çalıştığım iş yerimde maaşımdan her ay düzenli olarak Hayat Emeklilik adına BES kesintisi yapılıyor. Buna rağmen e-Devlet sisteminde herhangi bir BES sözleşmesi ya da birikim görünmüyor. Bu nedenle kesinti yapılan tutarların nereye aktarıldığını ve hangi sözleşme kapsamında kesildiğ...

İptal Edilen BES Hesabından Kesinti Yapılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dicle

Türkiye Hayat Emeklilik

710

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan zorunlu BES hesabımı Şubat ayı başında iptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. İptal sonrasında biriken toplu para hesabıma yatırıldı. Buna rağmen Şubat ayı maaşımdan yaklaşık 1.450 TL tutarında yeniden BES kesintisi...