to read complaints and reviews, or file yours.Acil Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve BES Katkı Payı Düşürme Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımdaki aylık katkı payı tutarının düşürülmesini istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 13’ünden beri her gün ortalama 15 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sesli yanıt sisteminden işlem yapamıyorum, talep bırakma ya da geri aranma benzeri bir seçenek de kullanamıyorum. Aylık ödediğim katkı payının tutarını düşürmek istiyorum, bunu telefondan yaptıramadığım için mağdur durumdayım ve bu sebeple şirketle çalışmaya devam etmek istemez hale geldim.
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerinin beni acil olarak aramasını ve BES aylık ödeme tutarımın düşürülmesi için gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için telefon numaram: 0507********15.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba sorunum çözüldü. Teşekkürler
