Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik Numarası Değişikliği İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
17 Şubat 16:18
361
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet vara yazdıktan ertesi gün dönüş yapıldı problemim giderildi numaram güncellendi teşekkürler”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için numara değişikliği yaptım ve yeni numaramın sisteme tanımlanmasını istiyorum. Bu işlem için 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim merkezini 2 gündür defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Ancak aradığımda hat otomatik olarak kapanıyor, doğrulama kodu gelmiyor ve bu yüzden müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle numaramı güncelleyemiyor, bireysel emeklilikle ilgili işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine acil olarak bağlanmak, telefon hattındaki bu sorunun giderilmesi ve yeni telefon numaramın sisteme en kısa sürede güncellenmesini talep ediyorum.

18 Şubat 08:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Furkan
Furkan
18 Şubat 17:55

Şikayet vara yazdıktan ertesi gün dönüş yapıldı problemim giderildi numaram güncellendi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncelleme Talebime Cevap Alamıyorum

profile
01 Eylül 2025 15:59
2.517
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 10:27
3.590
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Numara Güncellemek. Veya Değiştirmek

profile
25 Temmuz 2024 11:50
327
Benzer Şikayet Yaz