to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu BES Çıkışı Sonrası Yanlış Kesinti Ve İade Gecikmesi
Türkiye Sigorta nezdindeki zorunlu BES sisteminden 28 Ocak tarihinde çıkış yapmış olmama rağmen, Şubat ayı maaşımdan 1.470 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Zorunlu BES’te çıkış işlemlerim tamamlandığı halde bu kesintinin yapılması beni mağdur etmiştir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesilen tutarın ayın 16’sında sistemlerine yönlendirileceği ve aynı gün içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih gelmesine rağmen kesilen ücret hesabıma yatırılmadı. Ayrıca çıkış yaptığım için şu anda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ve süreci takip edemiyorum. Konuyla ilgili yazılı başvuru da yaptım fakat henüz bir sonuç alamadım.
Türkiye Sigorta’daki 1049430259 numaralı poliçeme ilişkin olarak, zorunlu BES’ten çıkış yapmış olmama rağmen Şubat maaşımdan kesilen 1.470 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve bundan sonra tarafımdan yeniden herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Vermiş olduğunuz telefon numarasına çıkış yaptığım için ulaşamıyorum. Çıkış işlemi gerçekleştiği için beni müşteri olarak kabul etmiyor. Bilginize
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
