Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Bireysel Emeklilik Çıkışında Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
27 Şubat 11:05
203

Türkiye Hayat Emeklilik’te yaklaşık 10 yıl boyunca bireysel emeklilik sistemine düzenli olarak ödeme yaptım. Bir gün bile geç yatsam ek hesaptan anında tahsilat yapmayı bilen kurum, iş kendi ödemesine gelince aynı hassasiyeti göstermiyor.

20 Şubat’ta katılımcı ayrılma talep formunu doldurarak sistemden çıkış yaptım ancak hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Günlerdir defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, karşıma muhatap çıkan kimse yok, soruma net bir cevap verilmiyor.

Ben kimseden özür beklemiyorum, sadece herkesin işini yapmasını istiyorum. Yıllarca aksatmadan ödediğim param neden hâlâ tarafıma ödenmiyor, hangi gerekçeyle ve neyi bekleyerek bu kadar oyalandığımı bilmek istiyorum. Bireysel emeklilikten çıkış sonrası hak ettiğim tutarın, hiçbir ek kesinti yapılmadan, gecikme yaşanmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 13:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Fatma
Fatma
09 Mart 14:21

Çok fazla kesinti olmuş bukadarını beklemiyordum keşke hiç başlamasaydım halbuki 10 yıl olunca hiç kesinti olmayacak denilmişti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bireysel Emeklilik Çıkış Ödemesinin Aylardır Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Desteği

profile
31 Aralık 2025 13:00
1.179
Benzer Şikayet Yaz