to read complaints and reviews, or file yours.54 Bin TL İadesi 2 Aylık Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Besten’de otomatik katılım sözleşmemden ayrılış işlemi yapmama rağmen, hesabıma yatırılması gereken 54.000 TL tutarındaki iade yaklaşık iki aydır hesabıma geçmedi. İşlem sırasında 97135444 numaralı hesabım üzerinden çıkış yaptım ancak tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Telesekreter sadece otomatik katılım sözleşmemden ayrıldığımı söylüyor, ancak ödemenin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Otomatik katılım sisteminden ayrıldıktan sonra tarafıma ödenmesi gereken 54.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
