BES İptalinde Çağrı Merkezi Teknik Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Halkbank üzerinden yapılmış olan bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi sonlandırmak ve cayma hakkımı kullanmak üzere, müşteri hizmetleri hattınız olan 0...

Halkbank üzerinden yapılmış olan bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi sonlandırmak ve cayma hakkımı kullanmak üzere, müşteri hizmetleri hattınız olan 0...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik hesabımı 09.11.2025 tarihinde iptal ettim ve yaklaşık 1.500 TL tutarında bir iade bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve para hesabıma yatmadı. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini ara...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bilgi güncellemesi yapmak için 3 gündür telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrı merkezinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat düşüyor, sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve bu nedenle...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 1092459378 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden 25 Kasım’dan beri çıkmaya çalışıyorum ancak çıkış işlemleri için gerekli evraklar bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Haftada en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde en geç 2 iş günü içinde evraklar...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2015 yılında başlattığım bireysel emeklilik sisteminden, emekliliğime 1 ay kalmış olmasına rağmen önemli bir sağlık sorunu nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Sözleşme numaram 1035331692. Kesinti olacağını bilerek 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım ve ayrılma taleb...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 10 gündür ödeme yapmak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde buna izin vermiyor. İstediğim zaman, istediğim kartla ve istediğim tutarda ödeme yapmak isterken, kurdukları sistem buna engel oluyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 99155673 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi hesabım 15.02.2023 tarihinde başladı. Sistemdeki birikimimi çekip BES...

Türkiye Hayat Emeklilik’te iş yerim üzerinden otomatik katılım kapsamında zorunlu bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. O dönem ileride yatırım olur düşüncesiyle sistemde kaldım, ayrılma hakkımı kullanmadım. Ancak şu an acil nakit ihtiyacım olduğu için BES’ten çıkmak ve birikimimi almak istiyo...

Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bireysel olarak yaptığım 1041791241 numaralı BES sözleşmemin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 25.11.2025 tarihinde 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim ve aynı gün istenen tüm evrakları kayıtlı e-posta adresim...

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve b...

Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuklarım için 2018 ve 2022 yıllarında bireysel altın hesabı emeklilik planları yaptırdım. Başka bir gelirim olmadığı için uzun yıllar boyunca çocuklarımın geleceği için bu birikimi yapmaya çalıştım. Bu süreçte, devlet katkısının %30 olacağı ve altın hesabı olduğu için pa...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 19 Kasım 2025 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra 5 iş günü içerisinde paramın hesabım...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 79506923 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 03.11.2025 tarihinde iptal ettim. Aynı gün tarafıma SMS ile çıkış ödememin en geç 20 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak 20 iş günü dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürenin dold...
Türkiye Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum birikimli hayat ürünü kapsamında, 103539146 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için toplam 3 ay boyunca 7.500 TL ödeme yaptım. 21.11.2025 tarihinde çıkış işlemi talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüş...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için başka bir bankadan buraya geçiş yaptım. Önceki hesabımda birikimlerim altın fonundaydı ve g...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sürekli müşteri hizmetleri hattını arıyorum fakat ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de iptal işlemi i...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 72655219 numaralı isteğe bağlı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrıldım. Ayrılma sürecinde evraklarımı ilettim, ancak daha sonra bana, ayrılma talep formundaki IBAN bilgisinin katılımcıya ait olmadığı gerekçesiyle talebimin işleme alınmadığı bilgisi verildi. Bunun ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 17 Ocak 2025 tarihinde başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem kapsamında aylık 1.300 TL katkı payı ödeyerek toplamda 14.300 TL birikim yaptım. İhtiyaçlarım sebebiyle 5 yılı doldurmadan sistemden ayrılmak zorunda kaldım. 2 Aralık 2025 tarihinde hesabıma para yattı...

Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te çocuklarım için açtığım 18 yaş altı faizli bireysel emeklilik planlarıyla ilgili iade talebimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki çocuğum için 2023 yılından beri yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme yapıyorum ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 17 bin TL katkı payı y...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104130287 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptalini 2 gündür gerçekleştiremiyorum. Sistemde yer alan sözleşmemi sonlandırmak istediğim halde hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama ...
Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş. bünyesinde yer alan bireysel emeklilik sözleşmem için Eylül 2025 tarihinde sistemden çıkış ve BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen adıma yapılan kesintilere ait birikim tutarı tarafıma hâlâ ödenmedi. Toplamda 3.772 TL’lik birikim bulunmas...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik planımdan ayrılmak için 21.11.2025 tarihinde ayrılma talep formunu doldurup ilgili kuruma ilettim. Bu başvurunun hatalı olduğu söylenerek işlem yapılmadı, bunun üzerine formu 27.11.2025 tarihinde tekrar doldurup yeniden gönderdim. Aradan zaman g...
Türkiye Hayat Emeklilik ile 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana, hem eski çalıştığım şirkete ait BES sözleşmem hem de bireysel BES sözleşmemin iptal sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Eski şirketimin başlatmış olduğu otomatik katılım BES ve kendi yaptığım bireysel BES’i iptal etmek, birikimlerimi g...