to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmemesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Her görüşmede telefon numaramın güncel olduğu kontrol edildi, sistem güncellemesi yapıldığı söylendi ve farklı kontroller gerçekleştirildi. Her defasında işlemlerin tamamlandığı ve artık telefonuma doğrulama kodunun geleceği ifade edildi. Ancak tüm bu görüşmelere ve yapılanlara rağmen hâlâ doğrulama kodu gelmiyor ve mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Sorunun ne olduğunun net şekilde tespit edilmesini ve bir an önce çözülmesini, gerçekten yetkili ve konuyu takip edecek bir kişinin sürece dahil olmasını, doğrulama mesajlarını almamın sağlanarak Türkiye Sigorta mobil uygulamasına sorunsuz biçimde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. İlgili işlemlerin yapılabilmesi için müşteri numaram 97327927’dir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim arayıp hallettiler
