to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Ayrılma İşlemi 20 Gün Kuralını Aştı, Ödeme Gecikiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 101399390 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 15 Aralık 2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. 20 Aralık’ta tarafıma “Başvurunuzda eksik evrak bulunmamıştır, süreciniz devam ediyor” şeklinde bir mesaj gönderildi; ancak devamında sürecin ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Ayrılma sürecinin 20 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın ayrılma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma ödeme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum ve sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, 101399390 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin ayrılma işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yapılması gereken ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
