Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Devlet Katkısının Hesaba Yansıtılmaması Ve Açıklama Eksikliği

profile
04 Ocak 18:56
286
Alim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Türkiye Hayat Emeklilik’te Katılım Esaslı Otomatik Katılım Planı 2 kapsamında, 102625945 numaralı sözleşmem için yaklaşık bir yıldır düzenli olarak maaşımdan kesinti yapılarak bireysel emeklilik ödemeleri gerçekleştirilmektedir. Ancak bu süre boyunca hesabımda devlet katkısının “d”sini bile göremiyorum; herhangi bir şekilde yansıtıldığını fark edemedim.

Konu hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradım, ancak devlet katkısının durumu ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne sistemde açık bir açıklama görüyorum ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alabiliyorum.

Bir yıllık dönem boyunca hak etmiş olduğum devlet katkısının, ilgili mevzuata göre eksiksiz şekilde hesaplanarak tarafıma yansıtılmasını ve bu hesaplamanın detayları hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde, sistemden ayrılmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

05 Ocak 09:13 (Şikayetten 14 saat sonra)
Alim
Alim
05 Ocak 09:35

Merhaba, müşteri temsilcinize ulaşamıyoruz. Ulaşabilsek yanıt alacağız

Alim
Alim
05 Ocak 14:36

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri