to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısının Hesaba Yansıtılmaması Ve Açıklama Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik’te Katılım Esaslı Otomatik Katılım Planı 2 kapsamında, 102625945 numaralı sözleşmem için yaklaşık bir yıldır düzenli olarak maaşımdan kesinti yapılarak bireysel emeklilik ödemeleri gerçekleştirilmektedir. Ancak bu süre boyunca hesabımda devlet katkısının “d”sini bile göremiyorum; herhangi bir şekilde yansıtıldığını fark edemedim.
Konu hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradım, ancak devlet katkısının durumu ile ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ne sistemde açık bir açıklama görüyorum ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alabiliyorum.
Bir yıllık dönem boyunca hak etmiş olduğum devlet katkısının, ilgili mevzuata göre eksiksiz şekilde hesaplanarak tarafıma yansıtılmasını ve bu hesaplamanın detayları hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde, sistemden ayrılmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba, müşteri temsilcinize ulaşamıyoruz. Ulaşabilsek yanıt alacağız
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
