to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkışta Ana Paramın Geri Ödenmemesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te Ocak 2025’te bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Bugün itibarıyla sistemde toplam 18.897 TL birikim, bunun içinde de yaklaşık 12.000 TL ana param bulunuyor. Sözleşmemi iptal ettirip çıkmak istediğimde, tarafıma yalnızca yaklaşık 1.700 TL ödeneceği, geri kalan ana paramın ise erken çıkış nedeniyle verilmeyeceği söylendi.
Devlet katkısını alamayacağımı biliyorum, bunu zaten talep etmiyorum. Ancak kendi cebimden ödediğim ana paramın neredeyse tamamına yakınının kesilmesini ve bana bu şekilde çok düşük bir rakam ödenmesini asla kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “erken çıkış” denilerek geçiştirildim ve yatırdığım ana paranın neden iade edilmediğine dair tatmin edici, yasal dayanağı açıkça belirtilmiş bir açıklama yapılmadı.
Benim tek talebim, kendi ödediğim ana param olan yaklaşık 12.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Devlet katkısı umurumda değil, fakat emeğimle biriktirdiğim paranın bu şekilde adeta buharlaşmasını istemiyorum. Erken çıkış gerekçesiyle ana paramın büyük bölümünün verilmemesini hukuken ve vicdanen kabul etmediğimi, yatırdığım tutarın eksiksiz olarak ödenmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hiçbir şekilde arama olmamıştır insanları bezdirmenin farklı yolunu bulun yasal haklarıma başvuracağım şirket olarak müşterinize geri dönmekten bile aciz bir yönetim anlayışınız var.
Hala bir dönüş yapılmadı kendim aradım size dönüş yapılacaktır dendi hala dönüş yok bgm ve CİMER'e şikayetimi ilettim ana paramın neden verilmediğine dair yasal dayanak talep ediyorum
Evet maalesef hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum.