Türkiye Finans çağrı merkezi

Türkiye Finans Happy Platinum kredi kartımı Ağustos 2025 tarihinde, hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen banka hatasıyla kullanıma kapatıp idari takipte göstermişlerdir. Daha sonra kartım tekrar açıldı; ancak bu kez kartımda limitimin çok üzerinde ve hatalı bir borç görünmeye başlamıştır. Ağust...

Yaklaşık 6 ay önce Türkiye Finans’ın Şanlıurfa şubesine giderek müşteri kaydım yapıldı; ancak buna rağmen hesap açma işlemlerimde yardımcı olunmadı. Şubede risk seviyemin yüksek olduğu söylendi. Buna ek olarak, aktif olarak müşterisi olduğum bankada hesabımın olmadığı ifade edildi. Çağrı merkezini ...

Türkiye Finans Karaköy Şubesi’nden yıllar önce, talebim olmamasına rağmen, şube müdürünüzün "ömür boyu kart aidatı alınmayacağı" garantisiyle tarafıma Happy Bonus Platinum kredi kartı verildi. Uzun yıllar boyunca kart aidatı tahsil edilmedi; ancak son yıllarda aidat kesilmeye başlandığını gördüm. So...

Türkiye Finans’taki vadesiz hesabıma 17.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımdaki paraya bir anda erişemez hale geldim ve bu süreçte bankadan bana blokajın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda şubeye yönlendir...

Türkiye Finans kredi kartımla yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Kasım sonu ile Aralık başı tarihleri arasında çağrı merkezinden arandım ve 3.000 TL harcama yapmam durumunda 500 TL Bonus kazanacağım söylendi. Kullanmadığım kredi kartımı, sırf bu kampanya için, verilen bilgiye ...

25 Ağustos 2025 tarihinde bir firma tarafından Türkiye Finans nezdindeki banka hesabıma FAST işlemi ile ödeme yapıldı. Gönderici firmada işlem dekontu ve referans numarası mevcut olmasına rağmen, para hesabıma hiç geçmedi ve bu tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. Gönderici firma, bankanın bu işlemi re...

05.12.2025 tarihinde saat 15.22 civarında Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak hesabımdan ekstra limitim iznim olmadan 100.000 TL artırılmış ve bu limit üzerinden 100.000 TL ödeme gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, benim adıma haberim olmadan kredi kartı t...

05.12.2025 tarihinde Türkiye Finans çağrı merkezi üzerinden aidatsız Zero Kart başvurusu yaptım ancak başvurum reddedildi. Görüşme sırasında tüm sorulan bilgileri eksiksiz verdim fakat olumsuz dönüşün gerekçesi konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2016 yılından beri farklı bankalarda kredi kar...

Türkiye Finans’a ait Happy Platinum kredi kartıma ilişkin olarak, toplam 70.000 TL limitli kart borcumu geçen yıl 24 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde kartımın toplam kullanılabilir limiti yaklaşık 13.000 TL, anapara borcu ise yaklaşık 57.000 TL civarındaydı. Bu tutarlar...

Türkiye Finans’taki 2019 model Renault Megane aracımın taşıt kredisini, daha önce aynı bankada yaptığım erken kapamalarda rehinin 1–2 saat içinde kalktığı bilgisine güvenerek, bugün 1 Aralık 2025 sabahı Rize Şubesi’ne giderek erken kapatma talimatı vererek kapattım. Aracımı aynı gün içerisinde satac...

Türkiye Finans’ın 0 kâr paylı ihtiyaç finansmanı kampanyasına başvurdum. Başvurumun sonucunu mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden takip ettim ancak başvurumun reddedildiğini öğrendim. Ret gerekçesi olarak KKB puanım gösterildi, fakat KKB puanım gayet yüksek ve bu gerekçeyi mantıklı ve tutarlı b...

Türkiye Finans Bankası’nda internet bankacılığını uzun süre mobil uygulama olmadan sorunsuz kullanıyordum. Ancak Ağustos 2025’te Bursa FSM şubesine gittiğimde, banka çalışanı istemediğim halde kredi kartı başvurusu için baskı yaptı ve mobil uygulamayı yüklememi zorunlu tuttu. Uygulamayı yükledikten ...

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 4 Kasım 2025 tarihinden itibaren, iki dönem gecikmede olan taşıt kredimi Kasım ayı taksiti dahil olacak şekilde yapılandırdım. Ancak yapılandırma işlemi tamamlandıktan sonra, 83 bin tl olan borç tut...

Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 aydır telefon numarası güncelleme ve giriş işlemlerinde teknik sorun yaşamaktayım. Sorunu hem çağrı merkezi üzerinden, hem BDDK hem de Şikayetvar aracılığıyla bankaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar müşter...

02.10.2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gerekli tüm belgeleri, özellikle gelir belgesini de sisteme yükledim. Kampanya kapsamında yeni müşteri olarak başvuru yaptım ve başvurumun sonucu hâlâ değerlendirmede görünüyor. Başvurunu...

Türkiye Finans bankası kredi kartım için 3 Ekim’de müşteri hizmetleri (Çağrı Merkezi) üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak bugün tarafıma SMS ile başvurumun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Başvurumun neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir gerekçe belirtil...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türkiye Finans Happy Kart (son dört hane: 3807) ile internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kartım internet alışverişine ve mail order işlemlerine açık, ayrıca yeterli limitim bulunmasına rağmen, tüm denemelerimde Fuzul Ev ödemesi esnasında “Issuer Exception” hatas...

Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmak ve tüm bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bugün Çiğli şubesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımda herhangi bir bakiye veya otomatik ödeme talimatı bulunmadığını belirttim. Ancak, müşteri hizmetleri bana hesabımı kapatm...

15 Ağustos’tan bu yana Troy Platinum Happy kredi kartımı mobil şube üzerinden kullanamıyorum. Sürekli devam eden bu teknik arıza nedeniyle defalarca çözüm aradım. Öncelikle Şanlıurfa Merkez şubeye giderek durumu bildirdim, şube merkezle iletişime geçti ve mail attı ancak bir aydır herhangi bir çözüm...

08/09/2025 tarihinde, Türkiye Finans mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden yeni müşteri kampanyasından yararlanmak amacıyla 50.000 TL tutarında finansman kredisi başvurusu yaptım. Kampanya koşullarında faizsiz finansman sağlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak başvurum sırasında Findeks raporum...

Türkiye Finans üzerinden kredi kullandığımda tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Bir hafta içinde birkaç kez hem çağrı merkezi hem de bugün şube aracılığıyla sigortanın iptalini ve ödediğim 6.739,52 TL'nin iadesini talep ettim. Müşteri numaram: 4099648. Ancak her iki kanaldan da "Biz iptal edemi...

Türkiye Finans Samsun şubesinde bulunan hesabıma, Çin Bankası’ndan yapılan yurt dışı havalem 48 saattir hesabıma aktarılmadı ve yarın sabah itibarıyla 60 saati geçmiş olacak. Geçen ay aynı yurt dışı bankadan yapılan havale saatler içinde hesabıma geçerken, bu ay hiçbir gerekçe olmadan havalem günler...