to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans'ta kaydı Altın Transferi 90 Gün Valör Gerekçesiyle Yapılamıyor
Türkiye Finans 13.05.2026 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası Kızılay Şubesi’ne başvurarak kaydı altın hesabımdaki varlığımın başka bir bankadaki hesabıma altın olarak transfer edilmesini talep ettim. Şube yetkilileri, bu işlem için yaklaşık 90 günlük valör/bloke uygulanacağını, hatta 1 gramlık altın transferinde dahi aynı uygulamanın geçerli olduğunu ifade ettiler.
Bahse konu varlık fiziki altın değil, bankacılık sistemi içerisinde tutulan kaydı altın hesabıdır. Üstelik aynı nitelikteki kaydı altın daha önce başka bir bankadan Türkiye Finans’a aynı gün içerisinde sorunsuz şekilde transfer edilmişti. Bu durum, 90 günlük valör/bloke uygulamasının gerçekten teknik ya da yasal bir zorunluluk olup olmadığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.
Konu hakkında çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum. Ancak süreç boyunca tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sürekli “incelemede”, “değerlendiriliyor”, “size dönüş yapılacak” şeklinde genel ifadelerle geri bildirim verildi ve son aşamada yeniden kayıt açılması gerektiği söylendi. Buna rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Şube müdürü tarafından çözüm olarak altının TL’ye çevrilerek transfer edilmesi önerildi. Ancak bu yöntem, kur farkı ve alış-satış makası nedeniyle ciddi maddi kayıp riski doğurmaktadır. Ben gram altının doğrudan, altın cinsinden transferini talep etmeme rağmen işlem fiilen sürüncemede bırakılmış durumdadır.
Yaklaşık 90 günlük valör/bloke uygulaması nedeniyle kendi varlığım üzerinde tasarrufta bulunma hakkım fiilen kısıtlanmaktadır. Bu süreç hem bankaya olan güvenimi zedelemekte hem de mağduriyetimi artırmaktadır.
Kaydı altınımın vakit kaybetmeksizin, altın cinsinden ve aynı gün valörlü olarak doğrudan diğer bankadaki hesabıma transfer edilmesini, 90 günlük valör/bloke uygulamasının yasal ve teknik dayanağının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde mümkünse yazılı olarak bildirilmesini ve gerek görülmesi halinde konunun ilgili denetim mercileri nezdinde incelenmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans Katılım Bankası ile şube açıldığı günden beri çalışan bir müşteriyim; ancak banka son süreçte beni büyük bir mağduriyete uğrattı. İstanbul Gaziosmanpaşa şubesindeki hesabımda 1 kg’ın üzerinde fiziki altın bulunmasına rağmen, 15 Ocak’tan beri defalarca talepte bulunmama karşın altınlar...
07.01.2022 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası’nda 120 gram altın ile altın katılım hesabı açtım. İlk yıl hesabıma sadece 0,35 gram altın kâr payı yansıdı, sonraki yıllarda ise hiçbir şekilde kâr payı ödemesi yapılmadı. Üç yıldır hesabımda 120,35 gram altın bulunmasına rağmen herhangi bir getir...
Türkiye Finans Bankası’nda gram altın birikimi yaptığım hesabımdan, bugün itibarıyla saat 13.00 civarında vadesiz tl hesabıma para aktarıp alışverişimi gerçekleştirmek istedim ancak EFT/transfer işlem limiti engeline takıldım. Hesabımda bana ait para olmasına rağmen 300 bin tl olan transfer limitim ...
Türkiye Finans mobil şube üzerinden altın transferi yapmak istedim ancak altın transfer limiti 100.000 TL olarak tanımlı olduğu için 650.000 TL tutarındaki işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil şube üzerinden limit artırımı talebi göndermeme rağmen sistem sürekli olarak talebimi reddediyor. Bu konu ...
Türkiye Finans Katılım Sahabiye Şubesi müşteri mobbingi Türkiye Finans Sahabiye Şubesinden yaklaşık 5-6 ay önce birkaç defa altın hesabımın kur korumalı hesaba aktarılması gerektiği belirtildi. Ben kur korumalı yaklaşıma prensip olarak doğru bulmadığımı söyledim. Bunun üzerine altınlarımın bozdurulu...
Yorumlar