to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor, Sistem Sürekli Hatalı Bakiye Uyarısı Veriyor
Türkiye Finans katılım bankasında bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistemsel bir hata nedeniyle hesabım kapatılmıyor. Hesabımda borç, eksi bakiye, bloke ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Buna rağmen hem mobil şube üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe karşın sonuç alamadım.
Müşteri temsilcileri ve sistem sürekli olarak hesabımda bakiye olduğu yönünde hatalı bir uyarı veriyor. Ancak ben hesabımda herhangi bir bakiye, bloke veya talimat olmadığını kontrol etmiş durumdayım. Konuyla ilgili talep açmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram 3185287, Gebze müşterisiyim. Hesap açma süreçlerinde sağlanan hız ve kolaylığın, hesap kapatma işlemlerinde de gösterilmesini, bu teknik hatanın giderilerek vadesiz hesabımın talebim doğrultusunda ivedilikle kapatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
