QNB Finansbank Vadesiz Hesabımın Açıklamasız Bloke Edilmesi Ve Mobil Bankacılık Erişiminin Kesilmesi

Türkiye QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabıma 4 Haziran’dan beri herhangi bir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve mobil uygulamaya girişim de kapatıldı. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için mobil bankacılığı zaten kullanamıyorum, bağlı olduğum şube ise bana oldukça uzak olduğu için fiziksel olarak da kolay ulaşamıyorum. Hesabımı yatırım amaçlı kullanmak isterken hiçbir şekilde hesap hareketi yapamıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradım, şubeyi telefonla aradım ve internet şubesinden de yazılı olarak bildirimde bulundum. Buna rağmen tarafıma yalnızca talep oluşturdukları ve beklemem gerektiği söylendi, blokenin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Hesabımda bulunan tutarın, kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki IBAN hesabıma eksiksiz ve derhal aktarılmasını ve mevcut hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.