to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle İnternet Bankacılığına Giriş Yapamıyor Ve EFT İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Türkiye Finans Bankası’nda cep telefonu numarama konulan sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 2 aydır internet bankacılığıma erişemiyorum. Mobil uygulamada düzgün çalışmadığı için ne SMS alabiliyorum ne de giriş yapabiliyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen “çözüm merkezi” tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi, her seferinde beklemem söyleniyor ancak sorun aynen devam ediyor. Şu an Bandırma’dayım, burada Türkiye Finans şubesi ve bankamatik olmadığı için de şubeye ya da ATM’ye giderek işlem yapma imkanım bulunmuyor.
Bu blokaj nedeniyle özellikle EFT yapmam gerekiyor ancak internet bankacılığına ve SMS onaylarına ulaşamadığım için hiçbir şekilde EFT işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum.
Türkiye Finans’tan, cep telefonu blokemin acilen kaldırılmasını ve internet/mobil bankacılık erişimimin derhal sağlanmasını ya da en azından acil olarak gerçekleştirmem gereken EFT işleminin banka tarafından hemen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
