to read complaints and reviews, or file yours.
Perşembe günü Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden e‑SIM hat satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma tek ku...llanımlık e‑SIM QR kodu iletildi. QR kodu telefonuma okutarak e‑SIM’i yükledim. Ancak yükleme sonrası hatta şebeke/sinyal gelmedi. Sonradan anlaşıldığı üzere hattın çalışmamasının
Türk Telekom hattımı online başvuru üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve SMS ile 5468***869 numaralı ...hattımın 29.01.2026 tarihinde saat 15:24’te Turkcell’e taşınacağı, belirtilen gün ve saatte yeni SIM kartı telefona takmam gerektiği bildirildi. Belirtilen saatte SIM kartı taktım
2021 yılından bu yana Reel Alacak Yönetim tarafından, V*** hattımı yeni almama rağmen numaramın önceki sahipleriyle ilgi...li olduğunu anladığım borç mesajları nedeniyle sürekli rahatsız ediliyorum. Tanımadığım iki farklı kişi adına günde 4–5 kez SMS geliyor; numarayı engellemediğim dönemlerde ise fark
22 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdüm biteceği için, 20 Ocak 2026 günü İstanbul Bahçelievler’den Turkcell’e... online hat taşıma başvurusu yaptım. Sipariş numaram 19172455367, Aynen Favorim 15 GB paketine geçiş için sözleşme özetim de 20 Ocak’ta mail olarak tarafıma ulaştı. Online başvuru
"Şikayet sonrası ve kayıt oluşturma sonrası dönüşler için ve çözüm bulunduğu için teşekkür ederim"
Vodafone’dan Turkcell faturalı hatta geçiş için başvuruda bulundum ve sim k...artım yaklaşık iki gün önce kargo ile elime ulaştı. Sim kartı telefonuma ta
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce faturalı yeni bir hat aldım, ancak hattı...n benden önce “Duygu” isimli birine ait olduğu anlaşıldı. Bu nedenle numara
İstanbul Maltepe’deki bir Turkcell bayisinden 4 Ocak 2026 tarihinde “sıfır hat” olarak tarafıma satılan numaranın, hattı... telefonuma taktığımda WhatsApp’ta başka bir kişi adına kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu durum, bana verilen numaranın daha önce aktif olarak kullanıldığını açıkça göstermektedir.
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan bir Turkcell bayisinden yeni bir Turkcell hattı satın aldım ve aynı ...gün bu hat üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Hat numaram 0530********49’dur. Mobil imzayı alma amacım, süresi olan bilirkişilik başvurularını zamanında yapabilmek ve herh
Turkcell faturalı hattımı senelerdir çift hatlı telefonumda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Eski cihazımda bu hattın pin... kodunu defalarca girdim, telefonu her seferinde normal şekilde açtım. Bugün yeni bir cihaz aldım ve bu cihaza sim kartımı takıp pin kodunu girdiğimde kabul etmedi. Başka cihazlard
Turkcell hattım için mobil imza hizmeti almak üzere 01.01.2026 tarihinde işlem yaptım ve ödemem alındı, ancak buna rağme...n mobil imza hizmetim hâlâ açılmadı. İşleme ait hat numaram 05*********dir. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni arayacaklarını söylediler fak
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattımda 90 GB internet paketim var; bunun 60 GB’ı sosyal medya kullanımı için (F...acebook, Instagram, YouTube, TikTok vb.), kalan 30 GB ise normal internet olarak tanımlı. Ancak aylardır internet kullanımımda sosyal medya paketim hiç devreye girmiyor, tüm kullan
Turkcell’den yaklaşık 4–5 ay önce yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilmiş olan numara daha önce başka birine ai...t olduğu için sürekli başkası adına aranıyorum. Arayanlar beni “Hacer” olarak arıyor, bu kişi adına randevu alındığında mesajlar bana geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de
Turkcell'den aldığım yeni hattan hâlâ eski, vefat etmiş ( Ziraat bankasından öğrendim) abonesi adına mesajlar alıyorum h...er yerden. Hem kendisi hem de eşi adına numara her yerde kullanılmış. Sivas'ta yaşamıyorum alakam da yok ama Sivas hakkında her yerden mesaj alıyorum. Numara başkası adına göründüğ
"Teşekkürler."
Bugün yeni bir Turkcell hattı almak ve SIM kart talebinde bulunmak için ilç...emdeki Turkcell mağazasına gittim. İşlem sırasında sistemde, benimle hiçbir
Arkadaşımın Turkcell hattını kendi üzerime alarak kullanmaya devam etmek için hat devir işlemi yapmak istedim. Amacım, y...eni bir hat açtırıp gereksiz yere yeni bir numara almak değil, mevcut hattı kullanmaya devam etmekti. Bu nedenle Mall Of İstanbul zemin kattaki Turkcell İletişim Merkezi’ne sorduğu
"Merhaba, Turkcell yetkilisi oldukça ilgiliydi ve hızlı şekilde sorunu giderdi. Teşekkürler"
Yaklaşık bir aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir numara için “5316***44...0 numaralı hattınızın 1.077,30 TL fatura borcu için yasal takip başlayacak
Uzun yıllar kullandığım 5304****95 numaralı eski hattımı yeniden almak istiyorum ancak Turkcell üzerinden yaptığım tüm i...şlemlere rağmen numaramı geri alamıyorum. Yeni hat başvurularında defalarca tarife seçmeme rağmen eski numaram sistemde görünmüyor. Bu süreçte hem Turkcell bayilerine gittim hem d
Şikayet Başlığı:Turkcell Bayi Hatasıyla Babamdan Kalan Hattım Kapatıldı! Hem Numaram Gitti Hem Borçlu ÇıkarıldımŞikaye...t Metni:30.11.2025 tarihinde, İstanbul/Pendik bölgesindeki Turkcell bayisine hattımla ilgili devir işlemi yapmak için gittim. Bayi çalışanına talebimi açıkça belirtmeme rağmen, pe
0536…4603 numaralı Turkcell hattımı 22.10.2025 tarihinde farklı operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren hattımı yeni o...peratörde kullanmaya başladım. Hat taşıma işleminden sonra aradaki fark için 09.11.2025 tarihinde 375,70 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak 25 Ekim–24 Kasım dönemini kapsayan, 0
Turkcell hattımda uzun süredir Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde tarafıma “25.12.2025 tarihinden it...ibaren Star+ 15 GB paketinin taahhütsüz aylık ücreti 1000 TL olarak güncellenecektir. Yeni ücret bu tarihten sonraki ilk faturanıza yansıyacaktır. B002” şeklinde bir SMS gönderildi
25.11.2025 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Turkcell bayisinden üzerime faturalı bir hat aldım. Kısa bir süre sonra, 03.12....2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hatların kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmesine ilişkin on
26.11.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı değiştirmek ve yeni bir numara almak istedim. Ancak tarafıma veri...len numaraların daha önce kullanılmış olduğu, yani tamamen “sıfır” numara olmadığı bilgisi verildi. Bayide görüştüğüm görevli, numara değişiminde en az 2 yıldır pasif durumda olan
Vodafone hattımdan Turkcell’e geçmek için bilgi almak amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım numara 0545*****28 09 ve yaklaşık 1 saattir defalarca aramama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Yeni bir hat geçişi yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100