to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhum babam A**Ç***’ya ait 532 *** ** ** numaralı Turkcell hattını, vefatından sonra sadece hatıra olarak kalsın diye üzerime aldım ve hattı faturasız kullanıma çevirdim. Devir ve tarife değişikliği işlemlerinin tamamı Turkcell Cevizli TİM şubesinde görevli M*** r. K. Tarafından yapıldı. İşlem sıra...
Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, GNC 40, 20+20 GB içeriği olan, 6 ay sabit 240 TL’lik “Süper Tamam Bu” kampanyasının mevcut olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek Avcılar Merkez’deki Turkcell timine gittim. Ancak, timdeki görevl...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
19 Kasım saat 22:39’da hattımın açılacağına dair Turkcell’den mesaj aldım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen hattım halen tamamen kapalı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hat aktivasyon işlemi Bağcılar tım şubesinde gerçekleştir...
İki yıl önce İstanbul Etiler'deki bir tım bayisinden Turkcell Superbox GO 200 GB paketini aldım ve cihaz için 1000 TL'den fazla ödeme yaptım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca, bana satılan modem çok kalitesizdi; ...
Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 9343) yaklaşık 4 yıldır kara listede olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerimin kopyalanması sonucu, Gaziosmanpaşa Tepebaşı TİM mağazasından sim kart yenileme işlemi gerçekleştirdim. Birkaç ay sonra üzerime sahte evraklarla hat çıkarılıp telefon...
Bursa Görükle Mahallesi Turkcell TİM + Görükle İletişim Merkezi isimli Turkcell bayisinde, 5314****24 numaralı hattımın 08.09.2025 tarihinde saat 19:35’te, taahhüt süresi dolmadan 3 gün önce kapatma talebinde bulundum ve aynı anda yeni numaram olan 5335****16’yı çıkarttım. Ancak ilgili bayideki baya...
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Annem, babam, eşim ve şimdi oğlumla birlikte ailecek yıllardır hiç operatör değiştirmeden hizmet almaya devam ettik. Ancak bugün Mecidiyeköy’deki Turkcell TİM mağazasının kapısında “yeni gelenlere özel” 1 yıl taahhütlü fiyat listesini görünce büyük bir hayal k...
10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıyor, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt...
"Teşekkürler Turkcell"
18.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler TİM Haberleşme şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Şubedeki görevli işlemin hemen yapılabileceğ...
"İlginize teşekkürler"
23 ağustosta adıma abidin fuat A*** olarak kayıtlı 4 adet faturalı telefon hattımı Telekom'dan Turkcell'e Bandırma TİM bayisinden geçirdim. Geçirmez o...
Turkcell TİM Ordu Kazımkarabekir Caddesi no:3./ Turkcell hat abonesi 70 yaşındaki Annem mağazanıza cep telefonum bozuk buna bakabilir misiniz diyerek (mağazanızın Turkcell kurumsal kimliğine güvenerek ) mağazanıza gelmiş. Satış danışmanı A**** hanım telefonu alıp teyze bu telefon tamir olmaz 3 /4 b...
"Turkcell'den bizi arayıp yardımcı olan Aygün hanıma ve Muğla bayi sahibi Fatih beye teşekkürler. Çok kısa bir zamanda sorunumuzu çözdüler, sayelerinde hatlarimizi, numaralarımızı kaybetmeden vefat eden babamızdan devralabildik."
Vefat eden babamıza ait 5324***460, 5424130103, 5378****86 numaralı faturalı hatların mirasçılık işlemleri için Muğla Merkez Turkcell TİM (Orhaniye Ma...
15.09.2025 tarihinde Turkcell Pera Flagship TİM üzerinden vefattan dolayı devir işlemi yaptırdım. İlk önce devir ücreti yok dediler. Sonra bu işlem için benden 1100₺ ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Sebebini sorduğumda ise “Biz böyle alıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa hat devir ücr...
Samsung z Flip3 cihazımı Karasu Yalı Mahallesi'indeki Turkcell TİM şubesine tamir için bıraktım. Tamir işlemi sonrası benden 500 TL ücret talep edildi ve fiş ya da fatura verilmedi. Fiş istediğimde, mağaza sahibi e** Hanım bana hakaret ederek bağırmaya başladı. Özellikle fiş talebim üzerine, "Biz ki...
28.08.2025 tarihinde hat devir için bir Turkcell mağazası ile görüştüm 1000 lira devir ücreti olduğunu söylediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım bana devir ücretinin sadece 70 TL olduğunu söylediler. Ama bunun bayilerden yapılabileceği bilgisini verdiler. 29.08.2025 tarihinde birkaç Turkcell bay...
Yaklaşık 29 yıldır kullandığım, babamın üzerine olan hattı, babamın vefatından 4 yıl sonra kapatılacağı bilgisi geldikten sonra oğlumun kullanması için faturasız paket olarak devam ettiriyordum. Babamın vefat evraklarıyla birlikte TİM ’e gidip hattı üzerime aldım. Hattı üzerime almadan 1 gün önce de...
"Her ne kadar süreci geciktirmiş olsalar da sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 haftadır borcumu ödediğim halde hâlâ kara listede görünüyorum. 532 *******34 numaralı hattım için defalar...
Dün, [05/08/2025] tarihinde saat 20:00 sularında numaramı Turkcell'e taşımak amacıyla online başvuru gerçekleştirdim. Başvuru sırasında, Rize iline özel olarak sunulan 'büyük Festival 60 GB' tarifesini aylık 420 TL sabit fiyatla 12 ay taahhütlü olarak seçTİM. Başvurumun onaylandığına ve sim kartımı ...
İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi mareşal caddesinde bulunan Turkcell (TİM ) e gittim iki adet işlemim vardı. Tam kapıdan içeri girdim karşımda kocaman bir köpek yerde yatıyor. Bir an duraksadım, Bayan Eleman saldırgan değil girebilirsiniz dedi, bende kendisine hijyen açısından sıkıntıl...
Müşteri personeli yüzünden 1500 TL ödemek zorunda kaldım. Kendi hataları olmasına rağmen kabullenmediler, 'Kusura bakmayın, personeli uyardık.' deyip geçiştirdiler. Ayrıca TİM'den de şikayet sonucunun aranarak bildirilmesini talep ettim, ancak geri dönüş yapılmadı. Mağaza müdürü ise çok kötüydü; hak...
03.07.2025 (dün) tarihinde Turkcell online işlemlerden yeni hat siparişi verdim. Sipariş numarası: 18382396453. Hızlı teslimat bir gün içinde teslim edilecek yazıyor sitede. Bugün (04.07.2025) saat 11.00 a kadar haber alamadım. 05325320000 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmem adının E...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
