Turkcell talep

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır mobil internet paketimin anormal şekilde hızlı tükendiğini fark ediyorum. Hazir...an ayından itibaren, özellikle geceleri ve sabaha karşı saatlerde benim herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen hatta veri kullanımı görünüyor. Evimde yine Turkcell’e ait sabit i...

Turkcell hattımı Ankara Ayaş Gökler Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir bölgemizde neredeyse hiç çekim yok. Günün... her saatinde şebeke sorunu yaşıyoruz, bazı noktalarda çok az çekse de çoğu yerde ne arama yapabiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz. Bankacılık işlemleri, arama, mesajlaşma g...

Turkcell hattımın 0546*****53 fatura kesim tarihi şu anda her ayın 25’i olarak görünüyor, ben bunu 20’sine almak istiyor...um. Yaklaşık 3 aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek bu değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Turkcell uygulamasında fatu...

Turkcell’e taşımaya çalıştığım 546 *******55 numaralı hattımın e-Devlet üzerinden aktivasyonunu bir türlü tamamlayamıyor...um. Kimlik kartımı NFC ile okutup hattı aktif etmek istediğimde sistem “Yeni etiket alındı, Etiket boş veya telefon hizalanmamış” şeklinde hata veriyor ve kimlik kartı okuma işlemi...

19.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme neticesinde, aktif olarak kullandığım 5319****77 nu...maralı hattımın bilgim ve rızam dışında, herhangi bir yasal gerekçe sunulmaksızın iptal edildiğini öğrendim. Hattım 2 gündür tamamen kullanıma kapalı durumdadır ve arama, SMS veya ...

Turkcell hattıma, Avrupa Gezgin Paketi kullanımı sırasında hiçbir talebim ve onayım olmadan yurt dışı kullanım ücreti ya...nsıtılmasından şikayetçiyim. Fransa’da bulunduğum sırada Turkcell’den mesajla, satın aldığım Avrupa Gezgini 3 GB ek pakete ek olarak 3 GB hediye internet verildiği bilgisi geldi. ...

19.07.2026 tarihinde, geçmişte bana ait olan ancak Turkcell hattı olmayan eski numaram +90 (507*********72’yi şu anda ku...llanan kişi beni arayarak, bu numaraya Turkcell’den bana ait fatura bilgilendirme SMS’leri geldiğini söyleyince durumdan haberdar oldum. Yaklaşık 5 yıldır kullanmadığım ve başka bi...

Numaramı yaklaşık üç hafta önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra Instagram’da bağlantı problemi yaşamaya başladı...m. Antalya Kepez’de, iPhone 13 telefonumda normal mobil internetim sorunsuz çalışıyor, WhatsApp ve aramalarda herhangi bir problem yokken yalnızca Instagram’da hikaye ve video yükl...

05/07/2026 tarihinde saat 04:20 ile 05:20 arasında İstanbul Bağcılar Meydan’daki, yanında Acar İletişim Merkezi ve Örnek... Anteplioğlu Pastacısı bulunan Turkcell bayisine hat güncelleme işlemi için gittik. Üzerinde iki hat bulunan birinci numara 0531*****87 **71** ve 0536*****72 **53**, diğer hat ise ...

Turkcell tarafından, bana ait olmayan ve kendi numarama çok benzeyen 5438**...**37 numaralı hat için sürekli borç bilgisi içeren SMS’ler alıyorum. Bugün ...

Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Pirinçli köyünde bulunan Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom’a ait baz istasyonu yaklaşık 1... haftadır ciddi sorun oluşturmaktadır. Baz istasyonu hem hiç şebeke vermiyor hem de özellikle geceleri “tak tak” şeklinde yüksek ve rahatsız edici ses çıkarıyor. Evimiz baz istasy...

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış olduğunu yaklaşık 5 ay sonra fark ettim. Bu süre ...içinde hattımdan normalde ödemem gerekenin üzerinde ücret tahsil edilmiş durumda. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bu ...

Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturalı hat için e-sim aldım ve ardından e-Devlet üzerinden aktivasyonumu yaptım.... Daha sonra e-sim’i iPhone 13 cihazıma tanımlamak istediğimde “kod geçersiz” ve “esim eklenemedi, kod artık geçerli değil” şeklinde uyarılar almaya başladım ve hattı bir türlü akt...

Turkcell Superbox 500 GB 5g paketi için 05.07.2026 tarihinde Bodrum/Muğla’da başvuru yaptık. Başvuru sırasında en geç 48... saat içinde, yazlık bölge olduğu için de en fazla 1 hafta içinde ekiplerin kurulum için geleceği açıkça söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafımı...

Balıkesir Karesi ilçesi Milli Kuvvetler Caddesi üzerindeki Turkcell Gerçek Telekom bayisine, Türk vatandaşlığı kazandıkt...an sonra hat bilgilerimin güncellenmesi için son derece saygılı bir şekilde başvurdum. Ancak mağazaya girdiğim andan itibaren girişte bulunan genç bayan çalışan, son derece kaba ve...

Turkcell hattımda Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, onayım ve bilgim dışında “Tyg Avantaj” adı altında ek bir ücret ya...nsıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir avantaj, kampanya ya da paket başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Söz konusu hattan 5077****50 numaralı hat üzerinden işlem yapı...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paketimden oldukça memnunum ve sözleşme sürem 19.07.2026 tarihinden sonra doluyor.... Hat değiştirmek ya da farklı bir operatöre geçmek istemiyorum, aynı paketi Turkcell üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak yeni dönem için tarafıma sunulan ücret, mev...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve engelli raporum olmasına rağmen engelli indirimi kapsamında olması gereken tarif...elerde normal müşterilere sunulan fiyatlardan daha yüksek ücretlendirildiğimi görüyorum. Hatta engelli indirimi uygulanmış haliyle bile diğer müşterilere sunulan tarifelerden daha ...

Turkcell kurumsal mobil hatlarımız için Adana ilinde tarafımıza yönlendirilen yetkili satıcı Apaydın İletişim’den gelen ...K*** Bey, Mayıs 2026 ayında taahhüt yenileme ve indirim tanımlama işlemleri için şirketimize geldi. Bu görüşmede, hatlarımızın faturalarının yaklaşık 5.000 TL civarında olacağı bil...

Turkcell faturalı hattım için 18.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ...paket yükseltme/taahhüt yenileme işlemi yapılmış. Uygulamaya girip işlem yapan oğlum, benim bilgim ve açık onayım olmadan paketimi yükselterek yeni bir taahhüt başlatmış. Ben aslı...

17.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 25 Mbps sınırsız paketimi bağlattım ancak bağlantı yapıldığı ilk andan itibaren i...nternet hızım aşırı derecede yavaş. Uygulamalar açılmıyor, sayfalar zor yükleniyor ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Eklediğim hız testi görselinde de görül...

Turkcell Başakşehir şubesinden kendi adıma yeni bir faturalı hat satın aldım. Aynı gün içinde vazgeçip hattı iptal ettir...dim. Bildiğim kadarıyla 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, aynı gün iptal ettiğim ve şu anda kapalı olan 5387****44 numaralı hat için tarafıma 844,22 TL tutarında fatura çıkar...

Yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell’e geçtim ancak o günden beri mevcut tarifemde...n ve sunulan fiyat politikalarından memnun değilim. Mevcut tarifemin intern...