Turkcell numara yönlendirme

Yaklaşık 1 yıl önce, 25 Ağustos tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma işleminin hemen ardından başlayan ve hâlâ devam eden ciddi bir teknik sorun nedeniyle günlük hayatımda ve işimde büyük mağduriyet yaşıyorum. Sorun şu şekilde ilerliyor: Vodafone hat...

Annemin 5xx ile başlayan hattını yaklaşık 15 gün önce Vodafone’dan Turkcell’e taşıdık. Taşıma işleminden sonra annem herkesi arayabiliyordu ancak ben ve çevremdeki bazı kişiler annemi arayamadık. Aradığımızda “Aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu geliyordu; buna rağmen bazı kişiler anneme ...

Turkcell hattımın başka bir numara tarafından takip edildiğini yeni fark ettiğim için bu şikayeti yazıyorum. 0539**57 10**27** numaralı Turkcell hattı sahibinin, kendi hattımı bir şekilde yönlendirerek ya da takip ederek izlediğini düşünüyorum. Bunu telefonumdan *#61# tuşlayarak yaptığım kontrolde f...

Turkcell hattımı kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla konuştuğum zamanlarda karşı taraf beni aradığında numaram sürekli meşgul çalıyor ve çağrı bana hiç düşmüyor. Arama yönlendirme ayarlarına baktığımda ise 0539*****27 numarasına yönlendirme görünüyor ve bu numara h...

25 Ağustos’ta 0531 104 **** numaralı hattan Superonline adına arandım. Annem Ümitköy’deki bir şubenizden başvuru yapmıştı. Arayan kişi, anneme ulaşamadıklarını, başvurunun iptal edildiğini ve 21 gün boyunca yeniden başvuru yapılamayacağını söyleyerek, annemin verdiği numara üzerinden bana ulaştı. C*...

Turkcell hattımı 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan önce Turkcell uygulamasına girip kontrol ettiğimde, ekranda taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldığı yazıyordu. Bunun üzerine hem uygulama üzerinden yeni tarifeleri ve ücretleri inceledim hem de çağrı merkeziyle görüşerek bi...

25.11.2025 tarihinde Manisa Turgutlu’daki Turkcell bayisinden üzerime faturalı bir hat aldım. Kısa bir süre sonra, 03.12.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri beni arayarak üzerime kayıtlı Turkcell faturalı hatların kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmesine ilişkin on...

Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e geçirdim. Hat bugün aktif oldu ancak akşam saatlerinde hattımı kullanırken sorun yaşamaya başladım. Sim kartım başka telefonlarda çalışıyor, şu an kullandığım Samsung tuşlu telefonuma farklı bir sim kart taktığımda da o kart sorunsuz çal...

Vodafone hattımdan Turkcell’e geçmek için bilgi almak amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım numara 0545*****28 09 ve yaklaşık 1 saattir defalarca aramama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Yeni bir hat geçişi yap...

11.11.2025 tarihinden itibaren, üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattı ile ilgili olarak, “recom. Al” başlıklı ve E**** Y**** adına borç bildirimi içeren SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda, 5359**4206 numaralı hat için yasal takip sürecinin başladığı ve uzlaşma için 02162756120 numaralı hattın ...

Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, 21 Ekim 2025 tarihinde saat 00:00 civarında 'Turkcell' başlığından bir SMS aldım. Mesajda, '2023 BTK kararı gereği 1,70 TL alacağınız var' şeklinde bir ifade yer alıyor ve bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi görünüyor. Mesajda ayrıca 'https...

Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretinin iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri: Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...

10 Eylül’de Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. 14 Eylül’den itibaren BTK gibi resmi kurumlardan gelen kısa numaralı SMS’ler hattıma ulaşmamaya başladı. Diğer SMS ve arama hizmetlerinde bir sorun yaşamıyorum, ancak özellikle bazı kısa kodlardan gelen mesajlar bana ulaşmıyor. Han...

08.10.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren, "beni aradınız" şeklinde şu ana kadar yaklaşık 10 farklı çağrı aldım. Arayan kişiler, polis olarak aradığımı ve kendilerinden kişisel bilgilerini istediğimi belirterek, kim olduğumu sorguluyorlar. Yapılan aramaların geri dönüş numarası olarak 0541***...

2 gün önce Turkcell Online İşlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve esim otomatik olarak yüklendi. Sonrasında Turkcell tarafından arandım, bana daha yüksek bir tarife önerildi ve mevcut başvurularımı iptal edip silmem gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine işlemleri sildim ve yeni ba...

16.09.2025 tarihinde 08509010626 numaralı telefondan arandım. Sesli yönlendirme ile bir hanımefendiye bağlandım ve Turkcell tarafından yönlendirildiğimi, paket taahhüt bilgilerimle ilgili bilgilendirme yapılacağı söylendi. Güncel gnç tarifemin taahhüdünün yaklaşık 1 ay önce bittiğini ve bu numara ta...

Bugün Metrogarden Turkcell bayisinde 5323****71 numaralı hattım için numara taşıma işlemi yapmak istedim. Bayiye şahsen gitmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmek yerine e-devlet onayı konusunda ısrarcı davrandılar ve işlemimi yapmadılar. Üstelik herhangi bir başvuru veya işlem numarası da verilmedi. B...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

13 Ağustos 2025 günü saat 12.50’de, Turkcell hattımdan beni 543*4*2**9 numaralı bir telefon aradı. Arayan kişi annemin adını söyleyerek “... Hanım ile mi görüşüyorum? ” dedi. Ben de “Buyurun? ” dedim, ardından “Siz kendisi misiniz? ” diye sordu. “Hayır, kızıyım” deyince hemen kapattı. Sonrasında ben...

3 gün önce yeni sim kartımın aktivasyonu için başvuru yaptım. Bugün saat 17:00 civarında Turkcell Cebeci şubesine giderek işlemin tamamlanmasını talep ettim. Ancak şubedeki çalışanlar ilgisiz davrandı ve aktivasyonu müşteri hizmetlerinin yapacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa bir gün önce mü...

Çağrı yönlendirme yaptığımda farklı bir numara (+905*******27) görünüyor ve bu numara asla değiştirilemiyor ya da silinemiyor. Sürekli olarak ağdan beklenmeyen yanıt şeklinde hata alıyorum. Dinleniyormuşum gibi hissediyorum. Böyle bir operatörden bu şekilde bir durum beklemezdim. Sorunumu çözmenizi ...

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm oluşmamıştır ve bilgileri...