to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 16 yıldır kesintisiz olarak Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar tüm platformlarda 5 yıldız vererek memnuniy...etimi ifade ediyordum. Ancak Nisan ayının ilk günlerinden itibaren Mardin Midyat’ta yaşadığım şebeke sorunları yüzünden Turkcell maalesef benim için dibi görmüş durumda. Taahhüdüm
Aralık 2025’te Mardin Midyat Turkcell bayisine giderek Superbox aboneliği başlattım. Görüşmede özellikle 5G geldiğinde o...tomatik olarak geçiş yapabileceğim bir modem ve paket istediğimi net şekilde belirttim. Bayide abonelik işlemleri yapılırken cihazın üzerindeki 5G ibaresi bana gösterilerek bu tale
2026 yılının birinci ayında Turkcell Superbox hattı aldım. Mardin merkezde bulunduğum adreste cihaz çekmediği için 15 gü...n dolmadan hattı iade ettim ve kullanmadığım ayın faturasını da ödedim. Buna rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra tarafıma 06.04.2026 tarihli ve 2207 TL tutarında, açıklam
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır Mardin Midyat bölgesinde ...hattım üzerinden ya hiç internete giremiyorum ya da sürekli kopmalar oluyor. Bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, mobil internetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Turkcell mobil hattımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve son 8 aydır Mardin Kızıltepe Eriklice Caddesi Elzem Apartma...nı civarında telefon çekmiyor; mobil internet de neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmakta hem de internet erişiminde sürekli kopmalar ve “şebeke yok” uyarıları alıyor
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Mardin Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi 915. Sokak No:10 adresimde doğr...u düzgün telefonla konuşamıyorum. Evin bulunduğu yer mahallede merkezi bir konumda olmasına rağmen çekim sorunu yaşıyorum; hatta sorun sadece evimin içinde değil, mahalle genelinde
Turkcell faturalı hattımda bugün sabah uyandığımdan beri ne şebeke ne de internet erişimi var. Cihazım yeni olmasına rağ...men sorun yaşayınca telefonu teknik servise gösterdim ve cihazda bir problem olmadığı söylendi. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve bölgede ailemdeki diğer Turkcell hatlarında da ayn
Turkcell Superbox hattımı Mardin Derik’te kullanmak üzere yaklaşık 1 ay önce aldım. Ancak bağlantı sorunu nedeniyle hat ...kurulumu yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra çekmemeye başladı ve bu nedenle iptal talebinde bulundum. 0537********95 numaralı hat için iptal işlemi ayın 3’ünde başlatıldığını söyled
Turkcell hattımı Mardin ili Mazıdağı ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum konum ilçe merkezinde yer almakta olup has...tane, jandarma ve kaymakamlık gibi kritik noktalara yaklaşık 500 metre mesafededir. Buna rağmen hattım özellikle ev içinde neredeyse hiç çekmemektedir. Bu sorun nedeniyle telefon
Turkcell faturalı hattımla uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Neredeyse Türkiye’nin her yerinde çektiği söylene...n Turkcell hattım, Mardin Midyat Bardakçı köyünde sağlıklı şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede telefonla konuşmakta, internete girmekte ve genel olarak hattı kullanmakta sürekli
Turkcell hattımı 09.11.2025 tarihinde Mardin Nusaybin’de bulunan bayiden iptal ettirdim. O gün itibarıyla çıkan tüm fatu...ralarımı ödedim, sadece son aya ait bir fatura kalmıştı. Bayide bu faturanın henüz sisteme düşmediği, daha sonra çıkacağı ve bana bilgi verileceği, o zaman ödeyebileceğim söylendi.
Mardin Artuklu’da, iş adresimde yaklaşık 3 haftadır her hafta düzenli olarak 1–2 saat süren şebeke problemleri yaşıyorum.... Bu süreler içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor; ne arama yapabiliyorum ne de biri beni aradığında hat düşüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini
Turkcell faturalı hattımda mobil imza aktivasyonu için 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2929’a SMS gönderiyorum; ancak m...obil imza servisi bir türlü arama yapmıyor ve bu nedenle hattımı aktive edemiyorum. Aynı işlemi defalarca yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem Turkcell müş
Turkcell hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum ancak bulunduğum hiçbir konumda doğru düzgün çekmiyor. M...ardin Nusaybin Girmeli Mahallesi’nde, özellikle iş yerim olan Oğuzhan İlkokulu çevresinde hem internet hem de çekim sorunu yaşıyorum. Hızım sürekli 2.0 Mbps’in altında, çoğu zaman
Turkcell hattıma 5 GB’lik haftalık internet paketi yükledim ancak üzerinden yaklaşık 5 dakika geçmesine rağmen hatta hiç... internet gelmedi. Paketi satın almama rağmen mobil veriyi açtığımda bağlantı kuramıyorum ve internet kullanamıyorum. Sorunu Mardin Savur’da yaşıyorum ve şu ana kadar müşteri hizm
Turkcell hattımı Mardin Artuklu Yalım Mahallesi’nde kullanıyorum ve evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Hat üzerinde... sürekli çekim problemi yaşıyorum; bağlantı kopuyor veya internet hızı çok düşüyor, bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum; anc
09.01.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak Turkcell operatörünü kullanmaya başladım. Hattımı kullanmaya başladık...tan sonra, çalıştığım Mardin ili Mazıdağı ilçesi Şanlı Köyü’nde şebekenin ve internetin tam olarak çekmediğini, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde görüşme ve internet kullanımı sağlay
Mardin Mazıdağı’nda kullandığım Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok zayıf o...lduğu için internete neredeyse hiç erişemiyorum, mobil internet hızı son derece düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Üstelik Turkcell baz istasyonuna yaklaşık 300 metre me
2025 Ocak ayında Mardin Kızıltepe, Urfa Caddesi üzerinde bulunan Sdr Beg İletişim isimli Turkcell bayisinden bir hat sat...ın aldım. Bu hattı kendi adıma, yeni ve sorunsuz bir hat olarak aldığımı düşünürken, hattın aslında başkasına ait olduğunu sonradan fark ettim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri
"Sim kart elime ulaştı teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. Mardin Kızıltepe’de bulunduğumuz mahallenin her bölgesinde yaklaşık... 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, internet hızı aşırı derecede kötü olduğu için en basit işlemleri bile ya
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. Mardin Kızıltepe’de bulunduğumuz mahallenin her bölgesinde yaklaşık... 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, internet hızı aşırı derece kötü olduğu için en basit işlemleri bile yapa
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı paketini kullanıyorum; ancak son bir ay içinde internet paketim yaklaşık 10 gün i...çinde bitiyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmadığı halde, normalde asla bu kadar kısa sürede tüketeceğim bir internet tüketmiyorum, ama paketim çok hız
"Müşteri Hizmetleri aracılığıyla iki defa arandım, ancak trafikte olduğum için yanıtlayamadım. Yaptığım kontrolde hediye çekiminin kullanılabilir durumda olduğunu gördüm. Sorunun müşteri hizmetleri tarafından çözüldüğüne inanıyorum marka kalitesini tekrar gösterdiği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
