Turkcell kurumsal

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve özellikle 04.04.2024 tarihinden bu yana hattıma sürekli olarak dolandırıcılık içerikli ve rahatsız edici SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlarda kendilerini “sn Binance TR müşterisi” gibi sahte kurumsal isimlerle tanıtan kişiler, MASAK tarafından dijital para h...

Turkcell üzerinden bireysel hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Sistem üzerinden ve e-Devlet üzerinden yapılması gereken tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım; ancak mevcut sim kartımın 128k olmaması nedeniyle süreç tamamlanamadı. Bunun üzerine, tarafıma kurye ile yeni sim kart teslimi...

Turkcell faturalı hattımı Tokat ili Turhal ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır mobil internet hızım kabul edilemez düzeyde düşük. İnternet hizmeti çoğu zaman fiilen kullanılamaz halde, taahhütlü bir hat kullanmama rağmen ödediğim hizmeti alamıyorum. 4 Ocak tarihinde Turkcell müşteri hizmet...

Kurumsal müşteri olarak Temmuz 2025’te Samsun bölge KOBİ saha yöneticisi ile 25 adet data hattımızın Turkcell’e taşınması için bir sözleşme yaptık. Anlaştığımız fiyatın çok üzerinde faturalar gelmeye başladı. Aradaki fark yaklaşık 8-9 bin tl civarında oluştu. Defalarca aramamıza rağmen ilgili saha y...

06.01.2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve Aydın Nazilli’deki Turkcell bayisinden 128 kB sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in kendi internet sitesinde, başvuru sonrası en geç 48 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp onay işlemlerinin tamamlanacağı açıkça yaz...

Turkcell faturalı kurumsal hattım için yaklaşık iki yıldır mobil imza almaya çalışıyorum; ancak her denememde “Fraud listesinde olduğunuz için işleme devam edemezsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kurumsal işlemlerimi yapmamda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Konu il...

31.12.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden Favorim 25 GB paketiyle Turkcell’e geçiş için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın en geç 72 saat içinde kurye ile tarafıma ulaştırılacağı belirtildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. B...

Turkcell hattımda mobil imza kullanmak için başvuru işlemlerine başladım. Yapılan inceleme sonrasında sim kartımın 128k destekli olmadığı ve mobil imza kullanabilmem için sim kartımı değiştirmem gerektiği uyarısı verildi. Bu işlem için de 180 TL sim kart değişim ücreti çıkarıldı. Oysa sim kartımı g...

Babam İbrahim Hüsnü A**** adına kayıtlı 532 469 ** ** numaralı Turkcell hattına ait ödenmemiş fatura nedeniyle açılan Merkezi Takip Sistemi 2025/1256855 numaralı icra dosyasında borç mükerrer olarak tahsil edilmiştir. İcra dosyası borcu 4.574,40 TL olmasına rağmen, bu tutar hem babam tarafından hem ...

Turkcell faturalı hatlarımdan birine 07.01.2026 tarihinde gece saatlerinde hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde iki adet şüpheli SMS ulaştı. Bunlardan ilki qsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 05:27’de, diğeri ise otpsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 07:31’de geldi. Mesajların içeriğin...

07.01.2026 Çarşamba günü saat 13.00 civarında 0850 512 0271 numaralı hattan arandım. İnternet hattımda son iki günde bir yavaşlama olup olmadığı soruldu, ben de gerçekten böyle bir yavaşlama yaşadığım için “evet” yanıtını verdim. Ardından, bölgemdeki sorunun giderildiğini ve sadece bilgi vermek için...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell bireysel hattımı Mersin ili Tarsus ilçesi Kurbanlı Mahallesi, Tarsus Organize Sanayi Bölgesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgede hem hat çekmiyor hem de internet bağlantısı neredeyse hiç yok; telefonla arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti kullanamıyoruz. ...

Bugün akşam saat altı buçuk civarında Turkcell adına aradığını söyleyen kişiler (0 5**********64) tarafından telefonla arandım. Arayanlar, herhangi bir kampanya ya da işlem detayından bahsetmeden, sadece soracakları sorulara “evet” ya da “hayır” şeklinde cevap vermemi istediler. Bu tarz bir yönlendi...

Şirketimiz bünyesinde 50’den fazla aktif Turkcell kurumsal hattı kullanılmaktadır. Ofis lokasyonumuzda (özellikle asma kat ve iç çalışma alanlarında) yaşanan kronik sinyal ve ses kalitesi sorunları, operasyonel süreçlerimizi ciddi ölçüde aksatmaktadır. Teknik Süreç ve Mevcut Durum: Konuyla ilgili da...

06.01.2026 tarihinde saat 18:30‑18:50 civarında Turkcell hattıma 0533 483 91 64 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi, benden sadece “Evet/Hayır” şeklinde cevaplar vermemi isteyerek farklı sorular sordu; ben de hiçbir detay verilmeden sadece “Evet” diyerek yanıt verdim. Bu görüşme sırasında a...

Turkcell Watch Cellular GPS+ tarifesinden faydalanmak için numaramı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Yapboz 8 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in kendi sitesinde bu hizmetin “Rahat paket ve faturasız hat müşterileri hariç tüm Turkcell bireysel ve kurumsal faturalı müşteriler” için geçerli olduğu ya...

05.01.2026 tarihinde saat 16:05’te Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartı ekstreme “Paycell/Do Talimatlı MP” açıklamasıyla 1.587 TL tutarında bir çekim yansıdığını fark ettim. Bu işlem için tarafımdan hiçbir onay, talimat ya da izin verilmemiştir. Turkcell ve Paycell ile herhangi bir üyeliğim, abone...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım, ancak hattın yasal sahibi şirket olduğu için sim kart değişimiyle ilgili son derece riskli ve mantıksız bir uygulamayla karşı karşıya kalıyorum. Hattı yıllardır fiilen ben kullanıyorum; numara, tüm günlük iletişimim, işlerim ve acil durumlarım için tek bağlantı ...

Yaklaşık 1,5 sene önce iptal ettirdiğim bireysel faturalı Turkcell hattımdaki numaramı tekrar üzerime almak istiyorum ancak alamıyorum. Hattımın 2024 Temmuz ayında iptal edildiği bilgisi bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın havuza düştüğü ve tekrar alabileceğim söylendi. Bunun üzeri...

13.12.2025 tarihinde saat 03:22’de, bilgim ve rızam dışında Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan Turkcell kurumsal sanal pos üzerinden 48.347 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Olay sonrasında Turkcell ile iletişime geçerek işlemin i...

Turkcell’e hat taşıma ve sim kart gönderimi sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hat taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımın kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sim kartım bana değil, tamamen başka birine teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez Turkcell müşter...