to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım ve Turkcell Superbox 500 GB Wi‑Fi hizmetim 19 Ocak’tan beri yaklaşık 4 ay 20 gündür Muğla/Milas/Gökbel k...öyü genelinde düzgün çalışmıyor. Hem mobil hat hem Superbox internet sürekli çekip çekmeyen bir hale geliyor, bağlantı devamlı kopuyor. Bu sorun sadece beni değil, bütün köyü etkil
Turkcell hattımı 5G’ye geçirmeme rağmen Arnavutköy Dursunköy Mahallesi’nde, şantiye alanımızda neredeyse hiç hizmet alam...ıyorum. Çekim gücü o kadar kötü ki, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, internete giremiyoruz. Yükseltici cihaz kullanmamıza rağmen bir e‑postayı göndermek bile 10 dakikamı
Dün Turkcell'de internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 12 saat geçmesine rağ...men herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumun akıbeti hakkında bilgi istedim. Arıza kaydımın devam ettiğini ve en kısa sürede giderileceğini söyled
2025’in 11. Ayında Turkcell’e geçtim ve şu an Büyük Festival paketini kullanıyorum. Hattıma geçtiğim günden beri interne...t konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem evde hem de dışarıda mobil veri ile video izlerken sürekli donma oluyor, sayfalar geç açılıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoru
Turkcell hattımı cep telefonumda kullanıyorum ve özellikle Urfa – Mersin – Silifke arasındaki otoyol güzergahında 31.05....2026 tarihinde seyahat ederken ciddi bir çekim sorunu yaşadım. Otobandayken internet neredeyse hiç yok, hattı kullanamaz hale geliyorum. “Çekiyormuş gibi” görünüp aslında internete
Turkcell’in yıllardır televizyonlarda, sosyal medyada ve reklam panolarında “Türkiye’nin en güçlü operatörü”, “dağda bay...ırda bile çeker” gibi ifadelerle yaptığı reklamların, maalesef gerçek kullanıcı deneyimiyle örtüşmediğini yaklaşık 1 aydır yaşayarak görmekteyiz. Şanlıurfa şehir merkezinde, özell
İstanbul Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi 53/5 Sokak’ta oturduğumuz adrese taşındığımız günden beri, yaklaşık 15 yıldır T...urkcell hattımda ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Evde çoğu zaman tek diş zor çekiyor, şu an bu metni bile güçlükle yazabiliyorum. Aynı bölgede Türk Telekom hatlarınd
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox hizmeti satın aldım ve zlt s92 model cihaz ile kullanmaya başladım. Ancak hizmeti a...ldığım günden beri internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternet hızı son derece düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve çekim problemi nedeniyle hizmet neredeyse kullanıl
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir hem evde hem dışar...ıda birçok bölgede internet bağlantım sürekli kopuyor, hız çok düşüyor ve çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayı
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıyorum ve operatör değişikliği sonrası... sosyal medya uygulamalarına erişemiyorum. Aynı hat ve aynı internet bağlan
Turkcell Superbox 5g için yaklaşık bir hafta önce yeni model 1000 Mbps modem aldım. Bayide bu modemlerin Wi-Fi kapsama a...lanının daha iyi olduğu özellikle söylendi, bu nedenle değişime ikna oldum. Ancak kullanmaya başladığımdan beri ev içinde Wi-Fi çekim gücü oldukça zayıf ve sık sık bağlantı kopmala
Turkcell’in ulusal mecralarda “en ücra köylerde bile kesintisiz iletişim” vaadiyle yürüttüğü agresif reklam kampanyaları... ile sahadaki gerçekler maalesef örtüşmemektedir. Kocaeli Darıca’nın en dinamik ve merkezi lokasyonlarından biri olan Bayramoğlu Balyanoz Sahili bölgesinde ikamet ediyorum. Hem bir
Yaklaşık son 1 aydır Turkcell hattımda 5g şebeke sorunu yaşıyorum. 5g hizmeti “şak diye geldi” denilerek tanıtılırken, İ...zmir Kemalpaşa’daki iş adresimde bırakın 5g’yi, normal konuşma ve internet bağlantısını bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İPhone 15 cihaz kullanmama rağmen ne çekim gücü ne de
Uzun zamandır İstanbul Ümraniye’de, 0532*****15 numaralı Turkcell hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanırke...n ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, ses gidip geliyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Turkcell yetkililerinin, Ordu ili Altınordu merkez ve Gülyalı çevresinde yaşayan kullanıcılar olarak, bölgemizdeki mobi...l internet ve 5G hızlarının özellikle bazı noktalarda yetersiz kaldığını yaşıyoruz. Özellikle yoğun kullanım saatlerinde bağlantı hızında belirgin düşüşler ve çekim problemi nedeni
Turkcell faturalı hattımı İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. 2023 Ağustos ayında bu bölg...eye taşındığımdan beri bulunduğum bölgede Turkcell şebekesi sürekli sorunlu, çoğu zaman hiç çekmiyor. Mobil interneti kullanamıyor, arama yaptığımda da bağlantılar sık sık kesiliyo
İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Turkcell faturalı hat kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydan u...zun süredir mahallemizde ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü, çoğu zaman arama bile gerçek
Turkcell’in çekim kalitesine güvenerek, özellikle 5G desteği nedeniyle sorun yaşamayacağımı düşünerek yaklaşık bir ay ön...ce e‑SIM olarak yeni bir hat satın aldım. Hat türü Turkcell Rahat tarzı faturalı ve herhangi bir taahhüdüm ya da cayma bedelim bulunmuyor. Ancak hattı kullandığım ilk günden bu yan
Yaklaşık 3 yıldır Ankara Çankaya Karapınar Mahallesi 844. Cadde üzerinde ikamet ediyorum ve bu bölgede Turkcell faturalı... hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonda tam çekiyor gibi görünmesine rağmen mobil internet neredeyse hiç kullanılmıyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar çalışmıyor. Tele
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Düzce merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağme...n telefonumda neredeyse sürekli 1–2 Mbps civarında internet hızı alıyorum. Nadiren 5 Mbps görünce “düzeldi galiba” diyorum ama o bile stabil değil. 5g uyumlu Samsung s25 Ultra kull
Turkcell faturalı hattıma geçtiğim günden beri internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Çekim gücünün en yüksek olması ...gereken yerlerde bile mobil veriyi sağlıklı kullanamıyorum, internet ya hiç açılmıyor ya da saniyeler içinde kopuyor. Şu an hastanede, merkezi ve önü açık bir konumda olmama rağmen
Turkcell faturalı hattımda Nisan ayından beri, yaklaşık 1 aydır Instagram başta olmak üzere sosyal medya uygulamalarına ...mobil verim üzerinden erişemiyorum. Hattımda 40 GB internet paketim olmasına rağmen bu interneti kullanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ancak sorun sadece belli bir bölg
Manisa Merkez Güzelyurt Mahallesi’nde oturuyorum ve bölgede Turkcell çekim kalitesi ciddi anlamda yetersiz. Özellikle 5G...’ye geçişten sonra evimin arka odalarında telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Manisa’nın en nezih b
Turkcell ev internetim 4 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde işleri mi de internet ...üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra 3 defa arıza bildirimi yaptık, her seferinde “ekipleri yönlendiriyoruz” denildi ancak ne gelen oldu n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100