Turkcell hata veriyor

Turkcell gnç avantaj+ 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim bittiğinde ban...a SMS gelmesi ve istersem ek paket almam gerekirken, SMS’ler internetim bit...

Turkcell GNC uygulamasındaki Migros Yemek kampanyasından Temmuz ayı için kupon almaya çalıştığım halde sistem “geçerli z...aman aralığında değildir” hatası veriyor. Ay içinde hiç kupon kullanmamama ve kampanyanın tüm şartlarını sağlamama rağmen kuponu kaydırdığım her denememde aynı hatayla karşılaşıyor...

Yıllardır Turkcell hattımızı sorunsuz kullandığımız İstanbul Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi Allame Caddesi civarında, y...aklaşık 15 Haziran’dan bu yana ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bu bölgede telefonlarımız sürekli “şebekeye ulaşılamadı” hatası veriyor ve yalnızca Turkcell hatlarında bu sorunla ka...

Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın bulunduğu kargoyu bugün, yaklaşık 3 saat önce teslim aldım.... Hat aktivasyonu için e-Devlet üzerinden sözleşmeyi onaylama adımına geldiğimde kimlik doğrulaması sırasında kimlik gösterme ekranı açılmıyor. Bilgilerimi girip devam etmek istedi...

21 Haziran’dan beri 0536…. 65 numaralı Turkcell hattım kapalı ve Turkcell esim’imi bir türlü aktifleştirmiyor. İPhone 16... Pro Max ve iPhone 15 Pro Max cihazlarımda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Esim aktivasyon adımları sorunsuz tamamlanıyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum; ancak i...

Yaklaşık 4 gündür Turkcell bireysel faturalı hattım Tekirdağ Çerkezköy’de özellikle organize sanayi bölgesinde gün boyun...ca neredeyse hiç çekmiyor. Mesai saatleri içinde hem arama yapamıyor hem de interneti kullanamıyoruz. Aynı bölgede benimle birlikte çalışan ve Turkcell kullanan arkadaşlarım da ayn...

Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Paketim 15 GB internet ve 5 GB sosyal medya hediye...si şeklindeydi. Hat bana kurye ile teslim edildi ancak yaklaşık 7 saattir hattı bir türlü aktive edemiyorum. Aktivasyon için Turkcell mobil uygulamasına giriş yapıp doğrulama kodu...

Turkcell 5G Superbox hizmeti alamıyorum Turkcell 5G Superbox hizmeti için online işlemler üzerinden başvuru yapmak iste...dim; ancak sistem, adresimde 5G altyapısı olmadığı yönünde uyarı veriyor ve 4.5G pakete yönlendiriyor. Oysa yaptığım operatör altyapı sorgulamalarında bulunduğum adreste 5G altyapı...

Turkcell hattıma geçtiğim günden beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda sık sık kesilmeler oluyor ve telefon “ağ... hatası” veriyor. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse bulunduğum her yerde devam ediyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu problem nedeniyle defal...

Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra e-Devlet üzerinden numara aktivasyonu yapmak istedim ancak sistemde sürekli “Girmiş ...olduğunuz …” şeklinde yarım kalan bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık yarım saattir, en az 5 kez denememe rağmen aktivasyon işlemini gerçekleştiremedim. Bu s...

Turkcell hattımdan başka bir operatöre geçtikten sonra, eski dönem faturalarıma kesinlikle ulaşamıyorum. Son 3 aya ait f...aturalarımı görmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de internet sitesi üzerinden sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir operatöre geçtiğim için fatur...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Son 1 haftadır Turkcell Ailem uygulaması üzerinden yine Turkcell faturasız hatta ...hediye internet göndermeye çalıştığımda sistem her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce de benzer şekilde çok kez sorun yaşa...

Turkcell’in online kanalları üzerinden Avea hattımı faturasız hat olarak Turkcell’e taşımak istedim. Başvuru ekranında a...d, soyad, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerimi girdiğim aşamada “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Girmiş olduğunuz bilgiler birbiri ile uyuşmamaktadır...

Turkcell faturalı hattıma bugün, tarafıma “fatura dönemine dahil, ek ücret olmayacak” denilerek bir ek paket tanımlandı.... Ancak sonrasında bunun 500 TL ek ücreti olan bir paket olduğunu öğrendim. Paket, bana faturama dahil ve ekstra bir ücret ödemeyeceğim şeklinde anlatıldı, bu nedenle bilgilendirme ...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell GSM müşterisiydim. 10.05.2026 tarihi itibarıyla Turkcell’den ayrıldım. 10.05.2026 tarihinde ...taahhüdümün dolduğunu düşündüğüm halde, bana daha düşük bir pakete geçmek istediğimde 750 TL’lik pakete geçmek zorunda olduğum söylendi. Aynı şartlarda yarı fiyatına hizmet veren V...

Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistem süre...kli “Başka bankadan talimatlıdır” uyarısı veriyor. Hâlihazırda kullandığım ...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım ancak yaklaşık bir aydır hattım bir türlü aktif edilemiyor. E...-Devlet üzerinden hatta tanımlama ve aktivasyon adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve sayfayı başa döndürüyor. Çift kademeli giriş yapmam gerektiği sö...

Turkcell’in Kazandırıyor uygulaması üzerinden dün hattıma 5 GB hediye internet tanımlamaya çalıştım ancak paket hattıma ...yüklenmedi. Her denememde uygulama “bir sorun oluştu” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam ettiği için hattıma bu 5 GB internetin tanımlan...

Turkcell mobil hattım için geçerli olan 5 kat kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle ka...mpanya hattıma tanımlanamıyor. Kampanyaya katılmak için bugün 2200 numarasına 5kat yazarak toplam 6 kez SMS gönderdim, fakat her seferinde “Sayın abonemiz göndermiş olduğunuz mesaj...

Turkcell Superonline’ın TV+ mobil uygulamasında, özellikle “Vefa” dizisi/filmi başta olmak üzere içerikleri indirme konu...sunda sorun yaşıyorum. Wi‑Fi üzerinden indirmek istediğimde indirme işlemi başlamıyor ve uygulama hata veriyor. Aynı sorunu mobil veri bağlantısında da yaşıyorum, yani her iki bağl...

31.05.2026 tarihinde Mall of Antalya AVM zemin kattaki Turkcell bayisine e-sim almak için gittim. Orada çalışan, adının ...N****** ya da N****** olduğunu söyledikleri kadın çalışan en başından beri son derece kaba bir tavırla davrandı. E-sim pinimi girerken hata verdi, tekrar gittiğimde “Siz yanlış gir...