Turkcell hata veriyor

Pepsi kola kapağından çıkan kod ile KazandiRio üzerinden Turkcell hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kazandım. Yaklaşık 1 aydır bu hakkı kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde “yüklenme sırasında bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve internet hakkım hatta tanımlanmıyor. KazandiRio uygulamas...

Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra gönderilen yeni SIM kartım elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı. O günden bu yana defalarca SIM kart aktivasyonu yapmayı denememe rağmen sistem sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hat aktif olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Akt...

12.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 27.11.2025 tarihinden itibaren farklı numaralardan “Size sesli mesaj bırakıldı, 7530’u arayarak dinleyebilirsiniz” şeklinde sürekli kısa mesajlar almaya başladım. Böyle bir hizmete hiçbir şekilde abone olmamama rağmen bu içerikteki mesajlardan son der...

Turkcell üzerinden online kanaldan numara taşıma işlemi başlattım. Başvurunun üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, yaklaşık 2 saat içinde kurye yeni sim kartımı teslim etti. Ancak sim kartı bir türlü aktif edemedim. Kimlik yükleme ve onaylama adımına geldiğimde, sistem sürekli “Üzgünüz işlemini...

Turkcell ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Oğluma kendi adıma 0533***1809 numaralı faturasız hattı açtırdım, hattı açtıralı yaklaşık 2,5 yıl oldu. Hattı 1 yıl kullandıktan sonra kapatmak istedim. Aydın Kipa’daki Turkcell bayisine gittiğimde, hattın bayiden kapatılam...

Turkcell hattımda kullanmak istediğim mobil imza hizmeti bir haftadır “Mobil imza tanımlanamadı” hatası veriyor. Aylardır mobil imzaya ihtiyaç duymamıştım, ilk kez kullanmam gerektiğinde bu hatayla karşılaştım ve hizmetten hiç yararlanamadım. Mobil imza hizmeti için her ay düzenli olarak ücret ödüyo...

Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışında yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum...

Turkcell’in UpCall uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hata kodu veriyor ve içeri giremiyorum. Bu sorun, yanlış numara girdikten sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri uygulamaya erişemiyorum. Herhangi bir çözüm alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve UpCall h...

Turkcell hattıma bağlı “Kim GB İster” uygulamasında 07.01.2026 sabaha karşı 04:16, 04:17 ve 04:50 saatlerinde toplam 15.000 puan harcayarak üç defa haftalık 5 GB internet paketi tanımlamaya çalıştım. Uygulama her seferinde hata verdi; buna rağmen puanlarım harcanmış görünüyor, fakat hattıma hiçbir ş...

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak Kuryenet sisteminde bugün saat 17:44 için “adreste yoktunuz” notu düşülmüş. Oysa o saatte evdeydim ve kesinlikle kimse kapımı çalmadı. Ayrıca bana verilen takip numarasını Kuryenet’in sitesinde üç kez denememe ...

05.01.2026 tarihinde tesadüfen öğrendiğim 554 TL’lik cayma bedeli nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim. 17 Aralık 2025 tarihinde 0532 numaralı bireysel faturalı hattımı başka operatörden Turkcell’e online işlem üzerinden e-sim olarak taşıdım. E-sim profilini o gün telefonuma tanımladım, müşteri ilişk...

Turkcell’e faturasız Vodafone hattımı taşımak için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgileriniz uyuşmamaktadır” hatasını veriyor ve bu nedenle başvuruyu ilerletemiyorum. ...

Turkcell’e yeni abone oldum ve hattımda güncel olarak 17 GB internet bulunmasına rağmen Hatay İskenderun’da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell uygulaması üzerinden hız testi de dahil olmak üzere yönlendirdiği tüm kontrolleri denedim, ancak hız testi bile hata veriyor ve internete sağlıklı şekilde bağl...

Wavision uygulamasından 249,99 TL ödeyerek haftalık paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık yarım saattir bağlantıyı bir türlü aktif edemiyorum, sistem sürekli kodu reddediyor ve ilerleyemiyorum. İPhone telefon kullanıyorum ve hattım Turkcell, buna rağmen iki defa doğrulama kodu aldım an...

Turkcell Platinum hattım için sunulan “Haftanın Sürprizi” kampanyasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, daha önce de Amazon ve Hepsiburada gibi güzel hediyeler kazandım. Kampanyayı ve sunulan hediyeleri genel olarak beğeniyorum ancak bir süredir kampanyanın işleyişinde ciddi sorunlar yaşıyoru...

Turkcell güncel uygulaması üzerinden Hepsiburada için sunulan 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedim; ancak bugün kuponu almaya çalıştığımda sistem sadece “Hata” uyarısı verdi ve çeki tanımlanmadı. Uygulama üzerinden birkaç kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve ku...

Farklı bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim. Turkcell web sitesi üzerinden numaramı GNC Avantaj 90 GB tarifesine taşımaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak “TCKN’nize ait tanımlı genç tarife mevcuttur” hatasını veriyor. Şu anda kullandığım operatör Turkcell değildir ve ü...

Turkcell gnç Galaxy yıldız toplama kampanyasından kazandığım Migros dijital hediye çeki, 30.08.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Migros mobil uygulaması, online site ve farklı kanallardan denememe rağmen sistem sürekli “İşlem tamamlanamadı, bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve çekimi ku...

Turkcell faturalı hattım üzerinden verilen Yemeksepeti kuponunu, kampanya koşullarına uygun şekilde kullanmak istedim ancak sistem “kullanıcı kitlesi için değil” şeklinde bir hata verdi ve kuponu kullanamadım. Kuponun son kullanım tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen, hiçbir şekilde faydalanamıyorum. ...

Turkcell’de kayıtlı sonu 52 ile biten hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, işlem ve cayma bedeli olarak tarafıma yaklaşık 4.000 TL borç olduğu bilgisi yalnızca SMS ile iletildi. Bu tutarın neye göre hesaplandığına dair hiçbir detay paylaşılmadı. Gönderilen ödeme linkleri üzerinden ödeme ya...

Turkcell’den yeni aldığım hattım, tüm işlemler tamamlanmasına rağmen halen açılmadı. 22.12.2025 başvuru tarihli ve 25.12.2025 tamamlanma tarihli işlemim sonrasında, 25.12.2025 saat 22:30’da tarafıma verilen e-sim QR kodunu ilk kez denedim ancak sürekli hata aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...