Turkcell hata veriyor

Muğla Ortaca Karaburun Mahallesi 501. Sokak No:11 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde ve özellikle sokakta, ...11 numaralı bina hariç diğer tüm binalarda Turkcell Superonline Superbox altyapısı bulunduğu halde, kendi dairem için başvuru yapmak istediğimde sistem “altyapı yok, Superbox’dan y...

Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulamasında “Dolu 30 GB” isimli, 2.000 dakika, 30 GB internet ve 250 SMS içeren... paketi 500 TL olarak yenileme seçeneği gördüm. Uygulama üzerinden “yenile” butonuna bastığımda sistem hata verdi ve bu işlem gerçekleşmedi. Hata aldıktan sonra aynı paketi bir da...

Turkcell faturalı Mega Dolu tarifesindeyken hattımı faturasız hatta geçirmek için 9 Mayıs Cumartesi günü başvuru yaptım.... Bu işlem sonrasında hattıma tanımlı yaklaşık 40.000 Tumbara puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan silindiğini fark ettim. Bu puanları internet paketi yapma...

07.05.2026 tarihinde Turkcell bayisinde hat devri işlemi yapmak istedim. İşlemi vekaletle gerçekleştireceğim için benden... vekaletnameyi, vekil edenin kimlik fotoğrafını ve hem vekil olarak benim hem de hattı devralan kişi olarak yine benim kimlik fotoğrafımı talep ettiler, ben de tüm bu belgeleri eks...

İş Turkcell Plus Haftanın Artısı kampanyasından 04.05.2026 tarihinde 200 TL değerinde Boyner hediye çeki kazandım. 07.05....2026 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinde bu kupon kodunu kullanmak istediğimde sistem “geçersiz indirim kodu” hatası vererek kuponu kabul etmedi ve bu nedenle kampanya ...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve 06.05.2026 tarihinde yeni sim kartım elime ulaştı. Turkcell’in internet sitesi... üzerinden hattımı aktive etmek için kimlik bilgilerimi yükleme aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen her seferinde aynı ha...

Turkcell’e geçiş sürecimde faturalı Ultra Dijital 25 GB tarifesine başvurdum. Sim kartım elime ulaştıktan sonra Turkcell...’in web sitesi üzerinden hattımı aktif etmeye çalıştım ancak “daha sonra deneyin” şeklinde bir hata aldım. Kimlik belgelerimi defalarca kez yüklememe rağmen e-Devlet onay ekranına ...

Turkcell faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihi şu anda her ayın 25’inde görünüyor, ben bu tarihi maaş düzenime uyg...un olması için her ayın 10’una almak istiyorum. 26 Nisan’dan beri Turkcell uygulaması üzerinden fatura kesim tarihimi değiştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve ...

Pazar günü Samandıra Merkez Turkcell bayisine giderek yeni bir hat çıkarmak istediğimi belirttim ve numaranın son dört h...anesini kendim seçmek istediğimi söyledim. Bana bu durumda numaranın “özel numara” ya girdiği ve 2.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Daha önce başka bir Turkcell bayisinden y...

Turkcell’in Galaxy Yıldız Toplama kampanyası kapsamında 26 Nisan 2026 tarihinde kazandığım 300 TL Migros indirim kuponun...u Migros Sanal Market üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen...

Turkcell hattımı Redmi 12 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir saattir sadece E‑Görüş özelliğiyle ilgili sorun yaşıyor...um. E‑Görüş’ü açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Cihaz güncellenmedi” uyarısı çıkıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bunun dışında hattımda sesli arama, SMS veya mobil internetle ilg...

Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Hat 25 Nisan günü sabah saat 09.00 civarı elime ulaşt...ı ancak o andan itibaren hattı bir türlü aktive edemedim. E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Hem telefon hem de bilgisay...

Turkcell Superbox hattımın iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 535 038 32 25 numaralı Superbox aboneliğim iç...in 9 Nisan’da taahhütsüz iptal talebinde bulundum. 193179043 numaralı talebim, uzun bir değerlendirme sürecinin ardından onaylandı ve bana gider pusulasının kargo ile gönderileceği...

Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma işlemi yapmak istedim. Paket seçimimi yaptım, ardından e-Devlet ile aktiv...asyon aşamasına geçip kimlik fotoğraflarımı sisteme yükledim. Ancak “işleminiz gerçekleştirilmedi, farklı bir fotoğraf ile tekrar deneyin” hatasını alıyorum. Yaklaşık 1 gündür 3–4...

Turkcell TV+ kutumu açtığım anda ekranda sürekli senkronizasyon hatası alıyorum ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Farkl...ı adreslerde denememe rağmen aynı sorun devam ediyor, şu anda İstanbul Arnavutköy’de de cihazı kesinlikle kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürüyor. Müşteri hizmetleri ...

Turkcell TV+ Android cihazımla uzun zamandır sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli hata kodu veriyor, güncelleme istiyor, günce...llemeyi yapınca bir süre düzelmiş gibi oluyor fakat kısa süre sonra tekrar aynı soruna geri dönüyor. Aynı döngü defalarca yaşandı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaş...

Turkcell uygulaması üzerinden hattım için hat devir işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden gelen doğrulama kodun...u girip onaylıyorum ancak sonraki adımlara geçmeme izin vermiyor ve “bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata veriyor. Aynı işlemi birkaç defa denememe rağmen her seferinde aynı h...

İPhone telefonumdan e-Devlet üzerinden e-Görüş uygulamasına giriş yapmaya çalışırken 0011 hata kodu alıyorum ve sisteme ...kesinlikle giremiyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulama her giriş denememde “Çok fazla deneme yaptınız, sonra tekrar deneyin” uyarısını veriyor, ...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak bugün Turkcell mobil uygulaması üzerinden işlem ...yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz.” uyarısını v...

15 Nisan 2026 tarihinde saat 22.10–23.16 arasında Bayern Münih–Real Madrid maçını izlemek için TV+ üzerinden TV uygulama...sıyla satın aldığım TV+ Plus üyeliğimi kullanmak istedim ancak yayın sürekli hata verdi ve maçın 50. Dakikasına kadar yayını hiç açamadım. Maçı izleyemediğim için aldığım hizmetten...

Vodafone numaramı dün internet üzerinden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden Turkcell hattım için... istenen kimlik doğrulama aşamasında, kimliğimin fotoğrafını istenildiği şekilde defalarca yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle dün başla...