to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Dolu Maxsi 90 GB paketine geçtiğimde müşteri temsilcisi bu tarifeye özel 3 ay boyu...nca YouTube.com Premium’u ücretsiz kullanabileceğimi açıkça söyledi. Ancak tarifem açıldıktan sonra YouTube.com’da hâlâ reklamlar çıkıyor ve Premium üyelik tanımlanmamış görünüyor.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Geçmişte fiyatlar nedeniyle başka bir operatöre geçsem de yaklaşık bir yıl önce yeni mü...şteri kampanyası kapsamında yeniden Turkcell’e döndüm ve o tarihten bu yana faturalı hat kullanmaya devam ediyorum. Şu anda kullandığım paketin aylık ücreti 330 TL ve içerisinde 2
GNC’nin Çatlat Kazan kampanyasında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Salı ve çarşamba günleri sözde hediye internet ...veriliyor denmesine rağmen, her seferinde ücretsiz olması gereken internet yerine ücretli internet paketi tanımlanıyor. Faturasız hat kullanıyorum ve kampanyayı her kullandığımda
20 Mayıs’ta Turkcell üzerinden online olarak Bol GB Tanışma Seti Kampanyası kapsamında 5317****10 numaralı yeni hattı sa...tın aldım. Ödemeyi de bu sırada peşin olarak yapıp 1.250 TL ödedim. Sipariş sırasında hattın kurye ile teslim edileceği, daha sonra ise “En yakın Turkcell mağazasından da teslim al
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır taahhüdüm bittiği için taahhütsüz olarak devam ediyorum... ancak bu süreçte tarafıma sunulan yeni tarife fiyatları oldukça yüksek kaldı. Aynı içerikteki paketler yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulurken, bana mevcut müşte
Turkcell Platinum Kurumsal 30 GB tarifesini kullanmaktayım ve hatta henüz yeni geçiş yaptım. Nisan–Mayıs 2026 fatura dön...emime baktığımda, hattımda aşım özelliğinin otomatik olarak açık bırakıldığını ve benim hiçbir onayım olmadan arka planda 4 defa aşım paketi devreye girerek faturama toplamda 520 T
Yaklaşık iki buçuk ay önce Konya Karatay’daki Turkcell bayisinden, üç çocuğum için akıllı saatlerde kullanılmak üzere Ço...cuk Saati 5 GB kampanyalı hat satın aldım. Hatları veren görevli, hatların üzerine çocuklarımın isimlerini yazmadığı için hangi hattın kime ait olduğunu karıştırdık ve rastgele den
"1 gün olmadan çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son 1 aydır paketim bittiğinde hattıma sadece çok pahalı yeni pake...t teklifleri sunuluyor, diğer kullanıcılara verilen kampanyalı ve uygun fiyatlı paketler ise hattıma tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bu konuda destek istediğimde, bana
Turkcell hat üzerine E-sim çıkarmak için başvuruyorum fakat; Kurumsal hattımı bireysele devretmek için üzerinde bulunan ...'Smart Phone Kampanyası' iptal olması gerekiyor. İptal oldu fakat fatura kesim tarihi (25.03.2026) nedeniyle ödeyemiyorum ödeyemediğim için bireysel geçmem de mümkün değil. Telefon
18 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatörden numara taşıma yoluyla Turkcell Yapboz Small tarifesine başvurdum. Başvuru ...ekranında, e-Devlet ile aktivasyon yapılması durumunda “Dijitalden Gelen Sosyal Medya Kampanyası” kapsamında 12 ay boyunca 5 GB sosyal medya hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtili
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Dün Salla Kazan kampanyası üzerinden hattıma 2 GB’lik, 2 günlük internet paketimi yükle...dim. Paketi yükledikten sonra herhangi bir uyarı mesajı almadan hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve ancak aşım paketi yüklendikten sonra uyarı mesajı geldi. Kullanmad
Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir Salla Kazan kampanyasından neredeyse her seferinde sadece 1 GB inter...net veriliyor. Koskoca operatörün sürekli 1 GB dağıtması, verilen ücretler düşünülünce gerçekten insanla dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor. Diğer operatörler çok daha yüksek G
Yıllardır Turkcell faturalı esnaf hattı kullanan bir müşteriyim. Aylık 1.000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren kam...panyamın bitmesine 13 gün kaldı. Bugün müşteri temsilcisi beni arayarak aynı içerikteki kampanyayı 1 yıl taahhütlü olarak aylık 350 TL ücretle teklif etti. Ancak yaptığım araştırm
26 Ocak 2026 tarihinde Bursa‑İnegöl’de bulunan İnegöl AVM içindeki Turkcell bayisine, eşim M******* e. adına kayıtlı ola...n hattımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulunduk. Yeni Turkcell hattı alanlara özel kampanyaları sorduğumuzda, bize mağazaya özel “Akıllı Fatura” adıyla 3000
"Çok kurumsal bir yaklaşımla çözdü"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden sunulan “yakınını tavsiye et, hediye in...ternet kazan” kampanyası kapsamında 17 Ocak 2026 Cumartesi akşamı saat 21.4
İki çocuğumun hattını Turkcell’in akıllı saat kampanyası uygun geldiği için faturalı kampanyaya taşıdım. Çocuklarımdan b...irinin akıllı saatini hattı faturalıya taşıdığımız gün yanlışlıkla kırması nedeniyle bu hattı hiç kullanamadık, sonrasında da çocuğum artık saat istemediği için yeni bir saat almad
Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce Turkcell’e geçiş yapmak için online işlem...ler üzerinden numara taşıma talebi oluşturdum. Cayma bedelini de göze alarak Turkcell’in 520 TL olan kampanyalı tarifesini tercih ettim ve sistemde istenen tüm adımları eksiksiz ta
Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Türkcell abonesiyim ve aynı anda iki adet faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen sadık ...bir müşteri olmama karşılık tarifelerin çok pahalı olması ve yeni ya da farklı abonelere göre ciddi fiyat farklarıyla karşılaşmam beni rahatsız ediyor. Şu anda hattımda 60 GB için
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Buna rağmen son dönemde faturalarıma yansıtılan gerekçesiz ek bedell...er, verilen internete göre son derece yüksek kalan faturalar ve şeffaf olmayan ücretlendirme sebebiyle ciddi memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. Tüm bunlara rağmen kısa süre önce T
Kuzenimin davetiyle Turkcell’e geçerek faturalı hat sahibi oldum. 28 Aralık 2025’te geçiş başvurumu yaptım, 2 Ocak 2026 ...tarihinde hattım aktif oldu. Hattım aktif olur olmaz kuzenim Turkcell Ailem grubunu kurdu ve beni davet etti. Kendisi 1 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı üyesi ve Turkcell Aile
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Bugün, kısa bir süre önce müşteri hizmetlerini arayarak paketimi değiştirmek... istedim. Görüşmede bana 350 TL’ye sadece 1 GB internet verebilecekleri söylendi. Ancak yeni Turkcell’e geçen müşteriler için 350 TL’ye 24 GB internet kampanyası olduğunu görüyoru
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Hattımı Turkcell’e çağrı merkezi üzerinden taşıdım. Bu işlem sırasında, taşıma işlemini çağrı merkezi aracılığıyla yapan...lara özel 250 TL Migros alışveriş çeki kampanyası olduğu söylenerek bu kampanyadan faydalanacağım belirtildi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen çekin en geç 7 gün içinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100