to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB hattımı Tekirdağ Çorlu’daki yazlığımda yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım ilk gü...nden beri şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sağlıklı şekilde kullanılamıyor olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4–5 kez arad
9 Mayıs tarihinde, yaklaşık on yıldır kullandığım hattımda faturalı paket ücretleri çok yükseldiği için müşteri temsilci...si ile görüşerek rahat pakete geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede paketle ilgili bilgiler verilmesine rağmen, taahhüdüm bittikten 45 gün sonra fatura kesileceği bilgisi kesinlik
Turkcell mobil hattım 5372****30 numaralı hatta yaklaşık 30 yıldır bağlıyım ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşıl...aşmadım. Mayıs ayı faturamda, taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen sanki ben onaylamışım gibi paket varmış gibi indirimsiz ve olağanın üzerinde, yüksek meblağlı bir fatura çıkarıld
09.04.2026 tarihinde saat 11:30–12:00 arası Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattım için taahhüt yenileme... işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana açık ve net bir şekilde aylık 110 TL * 12 ay ödeme yapacağım söylendi. Bunun üzerine özellikle tekrar sorarak “110 TL * 12 ay mı ödeyeceğim,
"Merhaba ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim iyi ki varsınız sorunum çözüldü"
23.05.2025 tarihinde cezaevine girdim ve 05.06.2026 tarihinde tahliye oldum.... Bu süre boyunca hattım fiziksel olarak bende değildi. Bana ait 0 53******
Turkcell mobil hattım için bugün acil olarak müşteri hizmetlerini aramam gerekti, ancak dakikalarca hatta bekletilmeme r...ağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli “en kısa zamanda bağlanacaksınız” anonsu ve müzik dinletilmesine rağmen kimse hatta düşmedi. Arama sebebim hattıma
Turkcell hattıma ait taahhüdüm 19.06.2026 tarihinde sona erdi. Ertesi gün, yani 20.06.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledi...m ancak aynı tarihte kesilen faturam 907 TL olarak yansıtıldı. Kontrat bitiş tarihim olan 19.06.2026’dan hemen sonra, 20.06.2026 tarihinde yenileme yapmama rağmen bu kadar yüksek
Turkcell’de kayıtlı 5523475*** numaralı hattımı 03.06.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafım...a 20.06.2026 tarihli faturada toplam 600 TL yansıtıldı ve bunun 400 TL’si cayma bedeli olarak belirtildi. Sistemlerinde taahhüt bitiş tarihim 19.07.2026 olarak görünmektedir. Taah
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 1699,97 TL tutarında, içinde 1077,77 TL vergi borcu da bu...lunan bir fatura çıkarıldı. Rahat tarifeyi taahhütsüz olarak kullanıyordum ve hattımı taşıdığım için tarifemde kullanmadığım günler için indirim yapılacağı özellikle söylenmişti. B
Mart ayında hattımı Turkcell GNC faturalı hatta taşıdım. Geçiş sürecinde bana, ilk 3 ay içinde memnun kalmazsam operatör... değişikliği yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 2. Ayımda arayıp hattımın kapatılmasını veya operatör değişikliği yapmak is
"Turkcell'e ve özellikle Esra hanıma çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımda 1 yıldır kullandığım Dev Star 240 GB kontratımın bitiş gü...nü 19.06.2026, son geçerlilik tarihi ise 20.06.2026 idi. 19.06.2026 günü sa
Turkcell'de şahsıma ait 2 adet hat bulunmaktadır. 5330****33 numaralı hattımı kendim kullanmaktayım. 5325****22 numaralı... hattı ise 8 yaşındaki kızım kullanıyor. 01.06.2026 tarihinde 25 Haziran'da 1 yıllık taahhüttü dolan kendi hattımın sözleşmesinin uzatılması için Turkcell tarafından arandım. Sözle
Turkcell Superbox aboneliğimin sonlandırılması sonrası tarafıma cayma bedeli faturası kesildi. Ancak bu fatura, hayatımd...a hiç oturmadığım ve hiç bilmediğim bir adrese düzenlenmiş. Gerçek ikamet adresim yerine sistemde bambaşka bir adres tanımlanarak bu adrese Superbox cayma bedeli faturası kesilmesi
Turkcell faturalı hattım için normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken faturam son iki aydır toplamda 3.200 TL... olarak çıktı. Sebebini sorduğumda limit aşımı dendi, ancak hattı Turkcell’e taşırken bayide bana limit aşıldığında hattın otomatik olarak duracağı, ek bir ücret çıkmayacağı özelli
Konu: Fatura Tutarına İtiraz ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, 531 *******21 ve 531 *******21 numar...alı çocuk akıllı saat hatları için aylık yaklaşık 145 TL olarak ödediğimiz faturalar, bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 402 TL olarak tarafımıza yansıtılmıştır. Taraf
Turkcell hattımda, tarafımdan gerçekleştirilmediğinden kesinlikle emin olduğum yurt dışı arama kayıtları nedeniyle ciddi... bir mağduriyet yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 527 TL gelmesi gereken faturama, yurt dışı arama ücreti adı altında yaklaşık 3880 TL ek ücret yansıtılmıştır. Söz konusu yurt dışı
Turkcell’e ait Siirt merkezde kendi adıma kayıtlı faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdüm bitmede...n önce sık sık aramalar yapıldı ancak çalıştığım için bu aramaları çoğu zaman açamadım. Taahhüdümün bitiminde tarafıma herhangi bir onayım olmadan taahhütsüz paket tanımlanmış ve b
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolunca herhangi bir onayım ya da makul bir bilgilendirme olmadan faturamı cid...di oranda artırdılar. Aylık 600 TL ödediğim fatura bu ay itibarıyla 820 TL’ye yükseltildi. İlgili hattın GSM numarasının son hanesi 9244’tür. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
Turkcell hattıma ait Mayıs–Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelirken bu dönem 1....400 TL olarak kesildi. Detayları incelediğimde “tyg avantaj” adı altında, açıklamasında “Haziran 2 gün” yazan yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Ha
Turkcell’de adıma kayıtlı 0544 *** ** 37 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen düze...nli olarak faturalarını ödedim. Bu hattın sözleşme bitiş tarihinin 10 Mayıs 2026 olduğu bilgisi verildi, ancak hattı kullanmadığım 10 Mayıs – 10 Haziran dönemi için yaklaşık 150 TL
06.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki Turkcell bayisinden çocuğumun akıll...ı saati için faturalı hat aldım. Bayideki görevli, Akıllı Çocuk 2 GB tarife
Turkcell operatöründen hizmet almaktayım. 30 Mayıs'ı 31 Mayıs'a bağlayan gece, ben uykudayken internet paketimin bitmesi... gerekçe gösterilerek hattıma onayım ve bilgim dışında art arda 10 kez 1 GB'lık ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Saat 04:00 ile 09:00
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 05.06.2026 son ödeme tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “yurt dışı özel ser...vis” adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 01.06.2026 tarihinde gelen SMS ile güncel kullanım tutarımın da yaklaşık 3.300 TL civarında olduğu bildirildi ve bu tutarın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
