Turkcell fatura itiraz

Merhaba, Turkcell hattımın tarifesi bittikten sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu durumu fark ettiğimde, 10 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar fatura geleceğini sordum. Bana, “taahhüdünüz bitmeden sistemde görünm...

(Turkcell'e) Konu: Hatalı “Telsiz Ruhsat Yeni Abonelik Taksiti” ve “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” İtirazı Sayın Yetkililer, 2010 yılında ilk defa tescil edilip 15 yıldır kesintisiz kullandığım 05**... Numaralı hattım, yalnızca “bireysel→kurumsal→bireysel” statü değişikliği geçirmiş; hiçbir ...

Turkcell tyg avantaj (1 gün) adı altında Haziran ayı faturama 300 lira ek bedel yansıtmıştır. Yurt dışında hattımı kullanmadığım ve daha ülkeden çıkmadan sim kartımı pasif konuma aldığım için bu durum imkansızdır. İlgili faturaya itiraz etmekle birlikte gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bu...

24-26 Mayıs 2025 tarihleri arasında Kıbrıs'a gittim. Ekteki resimde görüleceği üzere telefonum Uluslararası aramalara ve internete kapalıdır. Buna rağmen Mayıs ayında 300 TL ve haziran ayında 600 TL ( 2 gün) yurtdışı internet kullanma bedeli faturama yansımıştır. Yurt dışında internet veya arama yap...

Turkcell, 20.105 TL tutarında bir fatura gönderdi. Sebebini sorduğumuzda, 05.06.2022 tarihinde saat 16:41'de yabancı bir ülkeye 40 dakika arama yapıldığını söylediler. Turkcell uygulaması üzerinden fatura itirazında bulunduk, incelenmesini istedik. Dört kez kayıt bıraktık, 532'yi aradık fakat çözüm ...

Turkcell kurumsal bir önceki ayla bir sonraki karşılaştırdığımda fatura çok yüksek gelmesine rağmen şikayetimi itirazımı hem tel hem web sitesi üzerinden yapamıyorum. Bu nasıl müşteri memnuniyeti. Bir önceki bir sonraki fatura arasında kesilen miktar düzeltilmesi gerekir.

Merhabalar, Turkcell Superbox modem kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum paket tutarı aylık 650 TL civarındadır. Turkcell Superbox sözleşme sürem bittiğinden dolayı, şahsım hiçbir şekilde bilgilendirilmeden 650 TL'lik faturamı 3000 ( Üç Bin tl ) olarak faturalandırarak tarafıma gönderdi. Turkcell Su...

Merhaba, Vodafone dan Turkcell'e geçiş yaptım fakat hattım açıldıktan sonra tüketici hakkım olan 14 gün içinde ki iade hakkımı başka operatöre gidip hattımı taşıma işlemini yaparak kullandım. Ama bir kaç gün için bana gelen fatura 361,29 TL dir. Bu tutara itiraz ediyorum. Fatura detaylarının mail ad...

Turkcell faturamdaki gecikmeden dolayı bana SMS gönderdi ve gelen SMS'te faturamı 02.06.2025 tarihine kadar ödemem durumunda kullanımlarıma devam edebileceğim yazıyordu. Ben de faturamı belirtilen tarihte ödedim, ancak yine de hattımı kapattılar. Faturama da hat kapama-açma ücreti yansıttılar. İtira...

26.04.2025 tarihinde 5301****88 numaralı hattımı Turkcell firmasına taşıdım. 29.04.2025 tarihinde taşıma gerçekleşti. Ancak yeterli verimi alamadığım için 00560.00074 kodlu Turkcell bayine gidip durumu izah ettim ilk 30 gün son 30 gün cayma bedeli yansımaz diye bilgilendirdi. 09.05.2025 tarihinde Tü...

Bilgim dışında gerçekleşen hat yönlendirmesi ve fatura itirazı hakkında Tarafıma ait olan cep telefonu hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında başka bir telefona yönlendirme yapıldığını ve bu yönlendirme sonucunda hattım üzerinden gerçekleşen görüşmelerin tarafıma fatura edildiğini öğrenmiş bulunm...

Merhaba, 16 Haziran saat 12:24 te Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 1 senedir kullanmadığın VINN faturama itiraz ve iptalini istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi ne geçmiş faturalarımı gönderebildi, ne hiç kullanmadığımız halde 3.900 TL toplam tutardaki fatura itirazımızı işle...

Ben yaklaşık 12 aydır sizin müşterinizdim, operatörünüzü kullanıyordum. Daha sonrasında 300 TL'lik faturam her seferinde 500 TL'ye gelmeye başlamıştı, ancak ses çıkarmadan ödemeye devam ettim. Taahhüdüm bittiği için normal hatta geçtiğimi zannetmiştim ama geçmemişim ve bir ay boyunca 800 TL üzerinde...

Sahibi olduğum ve lise öğrencisi olan oğlum tarafından kullanılan 0546********91 numaralı Turkcell hatlı telefona, fahiş internet kullanımı açıklaması ile yansıtılan yüksek tutarlı faturalandırmaya itirazım bulunmaktadır. Kullandığımız Turkcell hattı, 20 GB internetli ve aylık yaklaşık 336 TL fatur...

Turkcell mobil internet 30 GB ve sosyal medya için 60 GB paket kullanıyorum. 10 Haziran günü fatura kesildi ve yeni ayda 30 GB internetim açıldı. 12 Haziran sabahı, 28 GB internetim varken saat 08:17 civarında bir anda 25 GB internetim eksildi ve geriye sadece 3 GB kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell operatörü tarafından, 25 Mayıs tarihinde herhangi bir kullanım yapmadığım halde telefon sinyaline istinaden faturama yansıtma yapılmıştır. 13.06.2025 tarihinde, G***** isimli operatörden destek almak için bu faturaya itiraz talebinde bulunmama rağmen herhangi bir destek verilmemiştir.

Turkcell ile olan faturalı hat sözleşmem bitti bir çok görüşmemde sürekli çok fahiş fiyatlar sunuldu ve başka bir paket için hizmet hizmet almak istediğimde ise sadece bu paketler çıkıyor. Başka bir pakete geçemezsiniz denildi. Uygulamaya girdiğimde 1214,80 TL bir fatura ile karşılaştım ve buna isti...

Turkcell internet resmen su gibi akıtıyor. Bu ay bana 11 bin TL fatura gelmiş, bu nasıl bir zihniyettir? Sadece internet bu ya, faturama itiraz ediyorum. Bir asgari ücretli maaşı ne demek, vicdansızlar? Faturam düzeltilsin, böyle bir saçmalık olamaz. Yazık, günahtır.

Turkcell müşteri hizmetlerinden data hat talebimiz oldu. En yakın kurumsal müşteri temsilcisini bize yönlendirdiler. Daha sonra yapılan WhatsApp konuşmasında, bir hat için aylık ödemenin 195 TL olduğu, 10 data hattı ve bir ses hattı alınırsa aylık toplam 650 TL fatura çıkacağı söylendi. Kampanya kap...

Konu: haksız fatura ve borç talebine itiraz. Turkcell tarafından tarafıma bildirilen 36.000 TL tutarındaki borç, tarafıma sunulan hizmetin karşılığı değildir. Borç haksız ve fahiş niteliktedir. Söz konusu talebin tarafımca kabul edilmediğini ve hukuki haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.

Şirket hattını şahsım adına devir almak için, ayın 25'i olan fatura dönemi bittiğinde başvuru yaptık. 1-2 güne devir mesajı gelir dediler; ancak devir mesajı 22 Nisan 2025 tarihinde geldi. Yani hat üzerime resmi olarak 22 Nisan 2025 tarihinde devredildi. Ancak adıma Nisan ayı faturası 2.735 TL olara...

Turkcell tarafından yapılan haksız tanımlama ve fahiş faturalandırma! 13.03.2025 tarihinde Turkcell hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 02:38’de tarafıma SMS ile bir bilgilendirme gönderildi ve bu mesajla birlikte onayım olmadan tarife tanımlandı. Böyle bir saatte gönderilen mes...