Turkcell fatura iptal etme

Turkcell 533 *** ** 04 numaralı hattım için 370 TL olarak sabitlenen faturam, 19.05.2026 tarihine kadar bu fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmesine rağmen 20.01.2026 tarihli faturamda ek tutarlar yansıtılmıştır. İlgili faturamda “Telsiz Kullanım Aylık Taksit” ve “Yuvarlama Farkı” adı altın...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtılması yaşadım. 11 Aralık’ta Mekke’ye gittim ve 1 Ocak’ta Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca hattımdan hiçbir şekilde arama yapmadım, aranmadım ve mobil veriyi de kullanmadım. Buna rağmen 11 Aralık–1 Ocak dö...

16.01.2026 Cuma akşamı kara yoluyla Bulgaristan’a geçtim ve yurt dışındayken hattımı veri dolaşımına kapattım; bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansımadı. 18.01.2026 Pazar akşamı Türkiye’ye döndükten sonra sınır kapısından geçip ülke topraklarına giriş yaptıktan, hattımda veri dolaşımını yenid...

Turkcell üzerinden yeni hat kaydı oluşturdum. Kayıt işlemini yaklaşık 3 gün önce yaptım, hat dün elime ulaştı. Bugün ise özel bir neden dolayı hattı hiç kullanmadan, hatta kutusundan bile çıkarmadan iptal etmek istedim ve bunun için Turkcell’i arayarak hattı iptal ettirdim. Hiç kullanım yapmamış ol...

Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıktığımda, özel olarak yurt dışı paketi satın almama rağmen, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan hattıma otomatik yurt dışı kullanımı tanımlanmış ve çok yüksek faturalarla karşılaşmış bulunmaktayım. 07 Aralık 2025 – 26 Aralık 2025 fatura döneminde normalde ...

Turkcell ile çalıştığım kurum arasında yapılan protokol kapsamında kendimin ve eşimin üzerine kayıtlı iki adet hattı kurumsal olarak kullanmaktaydım. 10.12.2025 tarihinde kurumdan ayrılmam sebebiyle hatlarım 15.12.2025 tarihinde kurumsaldan bireysel hatta geçirildi; bu işlemden 4‑5 gün sonra da hatl...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Bu ay hattıma 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa kullanımım gereği faturamın yaklaşık 1.300 TL civarında gelmesini bekliyordum. Faturayı incelediğimde, normal kullanımımın dışında ek SMS kullanımı nedeniy...

Turkcell tarafından hattıma, yurt dışına çıkmadığım ve açık onayım olmadığı halde “tyg indirimi” adı altında 400 TL ücret yansıtılmıştır. İlgili fatura döneminde tek bir saniye dahi yurt dışı kullanımım yoktur. Bu hizmeti talep etmedim, kullanmadım, onaylamadım. Buna rağmen bu ücret zorla faturama ...

Turkcell faturalı hattımda Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 4 Ocak tarihinde “rehberlik hizmeti 11877” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. O gün herhangi bir SMS göndermedim, sorgulama yapmadım ve bu hizmete yönelik hiçbir işlemde bulunmadım. Durumu fark eder etmez Turkce...

13 Aralık 2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma sürecinde, eski operatörüme ait kullandığım paket bedelini 475 TL olarak eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen Turkcell tarafından 10 Ocak 2026 tarihinde, yalnızca 3 günlük kullanım gerekçe gösterilerek 300 TL’nin üzerinde yeni bi...

Turkcell faturalı hattıma ait icra dosyam Nisan ayında kapandığı halde üzerime tekrar borç çıkarılıp yeniden icralık edilmem mağduriyete sebep oldu. 0530******* numaralı hattım için 21.04.2025 tarihinde icra dosyamı kapattım, buna rağmen Turkcell hattıma fatura kesmeye devam etti. Daha önce bu duru...

Annem mevcut hattını Türk Telekom’dan Turkcell hattına taşımak için Kayseri Melikgazi’de bulunan Turkcell bayisi H**** U**** İletişim’e giderek numarasını taşımak istediğini belirtmiştir. İşlemi yapan personel, annem ve babamın defalarca “Herhangi bir ödeme çıkmayacak, değil mi? ” diye sormasına rağ...

Turkcell faturalı hattıma ait 20 Kasım – 19 Aralık dönemini kapsayan, numarası 0012025264494780 olan Aralık 2025 faturamda “TYG Avantaj (Aralık) (1 Gün)” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönemde yurt dışına çıktım ancak hattımı kullanmayıp e‑SIM kullandım. Buna rağmen, böyle bir kul...

İsmim Murat U***. Bu şikayetimi, eşim Edyta Lale U*** adına kayıtlı olan Turkcell hattı 0554 *** ** 54 için yazıyorum. Hattımızda Yıllık Dev Kampanya paketini kullanıyoruz ve hattı yurt dışında kullanmıyoruz. 2026 yılı Ocak ayına ait faturayı incelediğimde, “tyg ücreti” adı altında 4 kez 400 TL ola...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket için yaptığım sözleşme yaklaşık 1 ay önce bitmiş olmasına rağmen, herhangi bir ek talebim veya onayım olmadan hattıma aylık 720 TL tutarında, önceki paketimin yaklaşık iki katı ücretli yeni bir paket tanımlandığını bugün gelen fatura mesajıyla öğrendim. P...

Turkcell hattıma ait 2026 Ocak dönemine ait faturamda, “diğer ücretler” adı altında 27 TL ek tutar yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kalemin “devlet telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi, ancak taahhüdüm bitmeden böyle bir ücretin yansıtılamayacağını biliyorum. Aynı anda k...

Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin faturamda, onayım ve talebim olmamasına rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı altında 400 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. 0542*****72 numaralı hattıma gelen fatura bilgilendirme mesajının ardından detayları incelediğimde bu kalemi gördüm; ancak...

Turkcell üzerinden çocuğum için akıllı saat hattı kullanıyorum. Ocak ayı faturamı incelediğimde toplam tutarın yaklaşık 927 TL fazla geldiğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu tutarın cayma bedeli olduğu söylendi. Bu hattı alalı 1 seneyi geçti, ancak hattı a...

Turkcell hat kullanıyorum ve Esnaf Paket 30 GB tarifesindeyim. Tarifemin yurt dışında geçerli olduğu söylenmesine rağmen Ocak 2026 dönemine ait, kesim tarihi 10 Ocak 2026 olan faturama ek olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Ben uluslararası taşımacılık yapan bir şoförüm. Kapıkule’ye geldiğimde her...

Kardeşimin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için Aralık 2025 döneminde kesilen faturada, beklemediğimiz şekilde yaklaşık 700 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördük. Turkcell’in uygulamasında hattımda 550 MB internet hakkım mevcut olarak görünüyordu. Ben de sadece tarifenin yenilenip yenilenmed...

Turkcell mobil hattımda internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Ocak ayındaki fatura kesiminden yaklaşık 2 gün önce internet paketim bittiğinde, hattıma benim onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı. 1 GB aşım için 130 TL, ayrıca sadece 18 MB kullanım için de ekstra 100...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhüt imzaladım ve aylık ödememin 300 TL olacağı belirtildi. Ancak Ocak ayı faturamda 326 TL yansıtıldığını gördüm. Kendi kullanım aşımıma bağlı herhangi bir ek ücretim olmamasına rağmen, taahhütte anlaştığımız tutarın üzerinde fatura çıkarıldı. Konu ile ilg...