Turkcell fatura iptal etme

Turkcell hattımın ödenmeyen faturası nedeniyle dosyam avukata devredildi. Avukatla görüştükten sonra kendisine bildirilen tüm borcu ödedim ve kendisi hattın kapanış işlemini yaptığını ifade etti. Bu görüşme ve ödeme Ekim ayında gerçekleşti. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra Turkcell tarafından h...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayına ait faturamda, hattıma onayım ve talebim olmadığı halde iki adet 1 GB internet paketi yüklendiğini ve bunların toplamda 200 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. 20 GB internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez internet kullanımını hemen ...

Turkcell hattıma ilişkin taahhüt süremle ilgili Turkcell mobil uygulamasında yanıltıcı bir bilgilendirme nedeniyle haksız yere cayma bedeli ödemek durumunda bırakıldım. Turkcell’in mobil uygulamasında, hattıma tanımlı olan faturalı tarifemin taahhüdü için “bitimine 5 gün kaldı” bilgisi yer aldığı iç...

30.01–01.02 tarihleri arasında Danimarka’da bulunduğum süre içinde Turkcell hattım için Avrupa Gezgin 1 GB paketini 300 TL bedelle satın aldım. Bu paketi kullanmama rağmen, tarafıma Avrupa Gezgin paketinin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi. Fatura detaylarımı bugün incelediğim...

Turkcell hattımda, Şubat 2026 dönemine ait faturamda tyg Avantaj adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir paketi talep etmedim. Ayrıca yurt dışındayken fiziksel sim kartım kapal...

Turkcell faturalı hattımı 10.02.2026 tarihinde saat 11:25 civarında hazır karta geçirmeye karar verdim. Hat geçiş süresi olarak 96 saat verildi; ancak bu süre boyunca eski faturama ait tarife, hiçbir onayım olmamasına rağmen yüzde 100 zamlı şekilde uygulanmaya devam etti ve faturam bu iki katına çık...

Babam C**** B*****’ın Turkcell faturalı hattı, kontör yüklendiği için kapandı ve hattı açtırmak için bizden 1.000 TL ücret alındı. Bu işlem sonrası aynı numara üzerinden hattın otomatik olarak tekrar açılacağı ve yaklaşık 2–3 hafta faturalı hat olarak kullanmamız gerektiği söylendi. Hattı da sadece ...

Turkcell faturalı hattımı Ocak ayında Vodafone’a taşıdım. Geçişten önceki güncel faturam yaklaşık 750 TL iken, hat geçiş işleminden hemen sonra bu tutar 900 TL olarak yansıtıldı ve itiraz etmeden bu faturayı ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına ve aktif olarak başka operatörde olm...

Turkcell faturalı hattımda bugün yanlışlıkla fatura yenileme işlemi yaptım ve hatta 1.200 TL tutarında yeni fatura yansıtıldı. Bu işlem tamamen istemeden, dalgınlıkla gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini ya da mağduriyetimin g...

Turkcell hattıma numaramı Turkcell’e taşıdığımdan beri bilgim ve onayım dışında “Faturana yansıt” yoluyla bir dijital platform üyeliği tanımlandığını fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim. Nisan 2025’ten bu yana her ay olmasa da birkaç ay boyunca faturama bu ü...

Turkcell hattımı 1998 yılından beri kullanıyorum. Faturalandırma konusunda bugüne kadar pek itiraz etmemeye çalıştım ancak son yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 1 Şubat’ta Avrupa Gezgini 3 GB paketini satın aldım. Dün yurt dışından dönüşte uçağa binip koltuğuma oturduğum anda...

29 Ocak 2026 tarihinde İğneada’ya gittim. Beldenin merkezinde Turkcell hattım çekmezken, sistem beni sınırı geçmiş gibi algılayarak hattıma “tyg” adı altında 400 TL ek ücret yansıttı. Oysa ben yurt dışına çıkmadım, sadece İğneada merkezdeydim. 5058****89 numaralı hattım için bu durumu Turkcell’e il...

Yasal 15 günlük cayma sürem dolmadan, hattımı yaklaşık 13. günde Teknocell’den Turkcell’e taşıdım ve Aralık ayına ait faturamı ödedim. Buna rağmen Ocak ayında hattı hiç kullanmadığım döneme ait 4.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturayla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Bu ay içinde paketim bittikten sonra bilgim ve rızam olmadan hattıma üç kez 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. İlk iki 1 GB paket sonrası çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisinin (isminin Bedirhan olduğunu...

02.02.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mevcut fatura taahhüdümün bitmesine 44 gün kaldığı, Dolu Maksi isimli 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete 600 TL karşılığında geçebileceğim ve taahhüdümün yenileneceği söylendi. İş yoğ...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB’lik mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İzmir Gaziemir Sarnıç Mahallesi’nde hattım LTE çekiyor gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Turkcell’in kendi uygulamalarını, hız testi sayfasını dahi açamıyorum; yani hattım çeki...

Turkcell faturalı hattım için kullandığım yıllık abonelik kapsamında, Ocak ayı faturamda tarife ücretine ek olarak 27 TL tutarında bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yıllık abonelik kullanmama rağmen, tarife ücreti dışında böyle bir ek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Turkc...

Uzun süredir Türkcell faturalı hat müşterisiydim, geçmişte gecikmeden dolayı zaman zaman hat açma‑kapama ücreti yansıtılsa da tutarlar makul olduğu ve çok önemsemediğim için bir sorun yaşamıyordum. Operatör değişikliği yapıp tekrar Türkcell’e geçişimin ardından ise 650 TL civarında olan faturam Ocak...

Turkcell hattımda bu yıl ilk kez fatura gecikmesi yaşadım. 5368 **** 5579 numaralı hattıma ait 357 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihi geçtiği için hat kullanımım kapatıldı ve tarafıma 183,68 TL tutarında hat açma‑kapama ücreti yansıtılacağı SMS ile bildirildi. Bugün gecikmiş faturamın tamamın...

Turkcell hattımı yalnızca akıllı saatimde kullanıyorum. Saat arızalanınca Kasım ayından önce bir Turkcell bayisine gittim. Bayide hattı test etmek için bir telefona taktılar ve hattın çalıştığını, sorunun saatten kaynaklandığını söylediler. Biz de saati tamir ettirip birkaç gün sonra tekrar kullanma...