Turkcell Dijital Operatör

Turkcell’in Star 12 tarifesini kullanırken 12 aylık taahhüdüm 10 Temmuz 2026 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde aylı...k 637 TL ödeme yaparken, taahhüdümün bittiği gün hiçbir açık rızam veya onayım alınmaksızın tarifem otomatik olarak yenilenmiş ve liste fiyatı üzerinden 1.200 TL’ye, vergilerle bir...

Turkcell faturalı hattımda ağustos ayı içinde internet kullanımım için bana hiçbir uyarı SMS’i gelmeden, haberim olmadan... defalarca paket aşımı ve ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Dijital Operatör uygulamasında ve faturamda “İletişim Ücretleriniz” kısmında internet paket aşımı ve ek pake...

Turkcell faturalı mobil hattıma tanımlı taahhüt sürem bitmek üzereyken, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri taraf...ından ve aynı zamanda Dijital Operatör (Online İşlemler) uygulaması üzerinden aylık 600 TL tutarında bir paket teklifi tarafıma sunuldu. Bu teklifi gördüğümde, taahhüdümün bitimine...

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Maxi Pro 25 GB paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yalnızca 8 g...ün kalmış durumdayken, taahhüt yenileme sürecimi değerlendirmek için 10 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör ve web kanalları üzerinden tarafıma sunulan paketleri kontr...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden 3 Ağustos tarihinde Dev Star 120 GB Data paketini satın aldım. Bu paketin... yıllık bir paket olduğunu bilmeden, her ay 120 GB hattıma tanımlanacak şekilde aylık bir paket sanarak yanlış anlayıp onayladım. Aynı paketi ailemden 3 kişi için daha aldım. Bugü...

Turkcell hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemle ilgili bir konuda müşteri temsilci...sine bağlanmak istedim; ancak bağlanmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Bugün saat 22.45’ten sonra 0532 532 00 00 numarasını aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek iç...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Son tarife değişikliği sırasında hem kendi hattımda hem de kardeşimin hat...tında aynı tarifeye geçmek istedik. Ancak aynı tarife kardeşime 400 TL olarak sunulurken bana 600 TL olarak sunuluyor. Dijital Operatör uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden ...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasında Dev Star 120 GB paketini, arayüzdeki eksik ve yanıltıcı gösterim sebebiyle aylık... 120 GB internet paketi zannederek sehven onayladım. Paketin aslında yıllık toplam kota olduğu uygulama ekranında yeterince açık, net ve göze çarpacak şekilde belirtilmemiştir. Bu ...

Turkcell hattım için Temmuz 2026 dönemine ait Rahat Paket ücretini peşin ödeyerek hizmeti kullandım. Paketin son geçerli...lik tarihi 25 Temmuz 2026 olarak görünmekteydi ve Turkcell Dijital Operatör uygulamasında da “Ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyordu. Buna güvenerek hattımı başk...

Turkcell ön ödemeli hattıma ait TKÜ borcum 162 TL idi. Bu borcu kapatmak amacıyla 20.07.2026 tarihinde önce 150 TL, ardı...ndan 50 TL olmak üzere toplam 200 TL yükleme yaptım. Bu yüklemeler sonrasında TKÜ borcum tamamen kapandı ve hattımda 38 TL bakiye kaldı. Buna rağmen hattım giden aramalara açılmadı...

Turkcell bireysel faturalı hattımda yer alan taahhüdüm Dijital Operatör uygulamasında 24.06.2026 tarihinde sona erecek ş...ekilde görünüyordu ve uygulama üzerinden de taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldığına dair uyarı alıyordum. Bunun üzerine hattımı 25.06.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı...

Yaklaşık 25 yıldır kesintisiz olarak Turkcell faturalı hat abonesiyim ve bugüne kadar hattımı hiçbir zaman başka bir ope...ratöre taşımadım. Buna rağmen, her yıl operatör değiştiren veya yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek ücret ödediğimi görüyorum. Şu anda aylık yaklaşık ...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve GNC üyesiyim. Son iki aydır Dijital Operatör uygulamasında hattıma uygun makul fiya...tlı paketlere erişemiyorum. Uygulamada bana sunulan seçeneklerde sadece 1250 TL – 1600 TL bandında, bütçemin çok üzerinde paketler gösteriliyor. Bütçeme uygun olan 60 GB 850 TL’lik...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden hattıma aylık internet paketi satın almak isterken, uygulama içi arayüzün... yönlendirmesi nedeniyle sehven yıllık internet paketi satın alımı gerçekleşmiştir. İşlemin 26.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında yapıldığını, niyetimin yalnızca aylık paket al...

Şirketimiz adına Turkcell kurumsal abonesi olmak ve özellikle Turkcell Dijital İş Servisleri’nden faydalanmak için yakla...şık bir aydan uzun süre önce müşteri hizmetlerini aradık. Bu süreçte kurumsal müşteri temsilcilerinden bilgi almak ve işlemleri başlatmak amacıyla toplam 4 kez arama gerçekleştirdi...

Babamın üzerine kayıtlı olup uzun süre benim kullandığım, sonu 1366 ile biten eski telefon numaram, yıllar içinde Turkce...ll, Türk Telekom ve Vodafone arasında operatör değişiklikleriyle kullanıldı. En son Vodafone’daki yüksek fatura tutarları sebebiyle bu numarayı kapatıp yeni numara almaya karar ver...

Turkcell’e mobil uygulama üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve hattımı fiziki SIM yerin...e e‑SIM olarak talep ettim. 19 Temmuz 2026 Pazar günü itibarıyla eski hattım kapandı ve yeni hattımı kullanabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden e‑SIM ...

Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB internet kazandım. Bununla ilgili olarak Turkcell tarafından “S...alla Kazan kampanyasından kazandığınız günlük 4 GB hediyenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Paketinizi 20.07.2026 05:17 tarihine kadar kullanabilirsiniz.” şeklinde SMS bilgilendirm...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 5g Ultra Dijital 40 GB (20 GB sosyal medya, 20 GB genel internet) paketi...ni kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı günden bu yana internet kullanımı ve aşım paketleriyle ilgili iki ayrı mağduriyet yaşadım. İlk olarak, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat ka...

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.10 sularında Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla ...faturasız hattımı faturalı hatta geçirdim. Durumu fark eder etmez, 1 saat bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak hatamı bildirdim ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. İlgi...

Turkcell hattımı Dijital Operatör uygulaması üzerinden Bol Star Fırsat 60 GB faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak ...yaklaşık bir aydır aynı hatayı alıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Hattınız uygun olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Faturasız paketler ile kullanımı...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda 90 GB’lik internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra artık ...bu kadar yüksek internete ihtiyacım kalmadığı için daha düşük bir pakete geçmek istedim ancak bir aydır bunu başaramıyorum. Hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşter...