to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 118 şikayetin analizi, sorunların temel olarak icra kayıtlarının kapatılmaması, hatalı borç tahakkukları ve tahsilat süreçlerindeki etik dışı yaklaşımlar etrafında yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %28'inde cayma bedelleri ve belirsiz fatura tutarları nedeniyle mağduriyetler yaşanırken, %23'ünde borç ödenmesine rağmen UYAP ve e-Devlet üzerindeki icra dosyalarının kapatılmadığı görülmektedir. Kullanıcıların %15'i ödenmiş borçlara rağmen kara liste engeliyle karşılaştığını, %14'ü ise hukuk büroları tarafından psikolojik baskı ve fahiş faiz taleplerine maruz kaldığını belirtmektedir.
Turkcell ile ilgili icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Abonelik Sözleşmel...eri İcra Dairesi’nin 2024/108418 sayılı dosyasına konu olan borcumu 03.03.2026 tarihinde toplam 9.800,17 TL olarak Turkcell’e ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur. Buna
Turkcell faturalı hattımı uzun süredir yurt dışında olmama rağmen kullanmıyorum. Hattımı kullanmama rağmen sistem her ay... otomatik olarak fatura yenilemeye devam etti. Türkiye’ye geldiğimde borcun icralık olduğunu öğrendim, borcu ödedim ve hattın kapatılacağını, dosyanın kapanacağını söylediler. Yakl
Turkcell’e ait olduğunu öğrendiğim, 2018–2019 dönemine ait yaklaşık 7.000 TL civarında eski bir borcum bulunuyor. Bu bor...cu kapatmak ve konuyu tamamen çözüme kavuşturmak istiyorum; ancak bugüne kadar Turkcell’e ulaşmakta zorlandığım için herhangi bir net bilgi alamadım. Numaralarımı hatırlamadığım i
Turkcell Superbox aboneliğini kullandım, borcum olduğu için modemi teslim almayı istemediler. Daha sonra borcumu ödedim;... ancak buna rağmen modem iadesini yine kabul etmediler ve bugün itibarıyla icra takibi altında olduğumu öğrendim. Yaklaşık dört ay önce borcumu ödedikten sonra Eskişehir Akarbaşı
"Teşekkürler!"
Turkcell hattım olan 0552*****77 numaralı hatla ilgili İstanbul Abonelik Sö...zleşmeleri İcra Dairesi’nde 2025/143530 esas numaralı icra dosyam bulunmakt
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıya düştüğüm için hattım üzerinden cihaz aldım, borcumu ödemekte zorlandı...m; ancak ödemek için elimden geldiğince çaba gösteriyorum. Buna rağmen Turkcell icra avukatı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından bugün son derece onur kırıcı bir muamele gördüm.
"Talebim 24 saat geçmeden yerine getirildi ilginiz için teşekkür ederim"
"Turkcell'de çalışan ozan bey ilginiz için çok teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattıma ait borcumu 14.04.2026 tarihinde 2.440 TL olarak öde...meme rağmen, tarafıma 48 saat içinde kara listeden çıkarılacağım bilgisi ve
Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı ve yaklaşık 4 aydır hiç kullanmadığım bir hat için, kapatma talebime rağmen 4.300 ...TL civarında borç çıkarıldı. Borcun 06.01.2026 – 06.01.2026 dönemi için olduğu bilgisi verildi. 08.01.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattın kapatılmasını istedim, ardınd
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Turkcell’e ait 0533*** 23 97 numaralı... hattı kullanmaktayım. 16.04.2026 tarihinde saat 12:17’den itibaren, ö*** H
"Teşteşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hattımı 9 Ekim 2025 tarihinde tüm borcumu ödeyerek kapattığımı düşünüyordum. Aradan yaklaşık ...6 ay geçtikten sonra üzerime 4.718 TL tutarında bir borç çıkarıldığını ve dosya açılarak icra takibi başlatıldığını öğrendim. Sonradan hattımın kapatılmadığını, benim bilgim ve ona
Turkcell üzerine kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmaktadır. Ancak bu hatlardan yalnızca birine ait faturada gecikme... olmasına rağmen, borcu bulunmayan diğer hattımın da kısıtlanması nedeniyle yaklaşık 8–12 Nisan tarihleri arasında Sakarya’da 5 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Sonu 3276 ile
Turkcell’de bulunan faturalı hattımı tamamen kapatmak istedim. Bana hattı kapatmak için 2.800 TL son fatura tutarı ve ay...rıca 5.237 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. 5 Mart 2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden 2.800 TL fatura bedeli ve 5.237 TL cayma bedeli olmak üze
Turkcell’e ait 0535 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın borcunu zamanında ödeyemediğim için dosyamı r**** Alacak Servis...i’nin takip ettiğini öğrendim. Bu süreçte borcum ve ödeme durumumla ilgili olarak daha önce r*** tarafından aranıp maaşım üzerinden icra yapılabileceği tarafıma iletildi, ben de öd
Turkcell’e ait 0533 *** ** ** numaralı eski faturalı hattıma ait 2014 yılın...a dönük 276 TL borcum olduğunu, 10.04.2026 tarihinde Turkcell bayisinde yap
Turkcell hattıma ait 0530 *** ** 31 numaralı hattımda ödenmemiş faturalarım bulunuyordu. Yaklaşık 3 ay ödenmemiş faturam... için 3 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödemek ve hattımın durumunu netleştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, borçlarımı ödedikten sonra sözleşmenin fesh
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketimi 7 Mart 2026 tarihinde iptal ettird...im. İptal sonrasında 9 Mart tarihine kadar cayma bedelini ödemem gerektiğin
Turkcell’den bir faturalı hat aldım ve sonrasında yurt dışına çıktım. Hattı kapatmayı unuttuğum için bir borç oluştu, be...n de bu borcu ödedim ve hattımı kapattırdım. Buna rağmen kapalı olan hatta tekrar borç çıkarılmaya devam edildi. Yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğunu düşündüğüm 0532*******55 numaral
Turkcell’e ait 0531********26 numaralı hattımın faturalarına ilişkin borçlarımı 09.03.2026 tarihinde toplamda 1.934 TL t...utarında olacak şekilde, 1.381,81 TL ve 148,30 TL gibi kalemler de dahil olmak üzere tamamen ödedim. Ödemelerime ait dekontlarım mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 ay g
Turkcell adına, bilgim ve onayım olmadan adıma hat açılması ve bu hatta bağlı borç nedeniyle icra takibine düşmem sebebi...yle şikayetçiyim. 0535**51 **55 46** numaralı hattın geçen sene hiçbir başvurum ve imzam olmadan üzerime açıldığını, borçların birikmesi sonucu da toplu halde icraya verildiğini ye
Turkcell Superbox hattıma ait taahhüdü Aralık 2025’te erken sonlandırarak tüm borcumu ödedim. Ödeme yaptığım gün hem baş...ka bir borcumun kalmadığı, hem de Superbox kutusunun bende kalacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek işlemi kapattığımı düşündüm. Ancak Mart 2026 sonunda, kutu bende kaldığı için e
Turkcell faturalı hattım 533 *** 84 55 üzerine, Kasım 2025’ten bu yana Turkcell Finans tarafından tanımadığım bir kişiye... ait borç bilgilendirme SMS’leri ve zaman zaman sesli aramalar geliyor. Mesajlarda, borç ödenmezse avukatlık ve benzeri masrafların ekleneceği yönünde ifadeler yer alıyor ve bu bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100