to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 tarihinde Turkcell hattım 0546*****10 üzerinden Turkcell Mobil İmza başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru süreci...nde benden istenen tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve başvurunun onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak başvurudan sonra defalarca Turkcell Mobil İmza departmanını aramama
"Teşekkürler"
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek
Turkcell Superbox başvurusu yapmak istiyorum ancak başvuru ekranının son aşamasında “eski borçlarınızı ödemediğiniz için... devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum. Daha önce hiç Superonline kullanmadığım halde böyle bir borç görünmesi ve başvuruma engel olması beni mağdur ediyor. Turkcell borç sorgulama e
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca 0534*****89 numaralı hattım için t...arife ücreti nedeniyle 578,92 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Mesaj üzerine Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ekran
Turkcell’de daha önce kullandığım iki faturalı hattımı kapatmama rağmen bu hatlar üzerinde kalan alacak bakiyemi yaklaşı...k iki yıldır alamıyorum. Sonu 3603 ile biten hattımı 27.03.2022 tarihinde kullanıma kapattırdım ve bu hattan 350 TL 95 kuruş alacağım bulunuyor. Sonu 2044 ile biten hattımı ise 05
Yaklaşık bir hafta on gün önce Turkcell Bağcılar Parseller şubesine giderek... sabit internet için bilgi almak istedim. Kimliğimle yapılan sorgulama sonr
"Teşekkür ederim dün verdiğimiz yayında bugün Sabah 9da para iadesi kabul edildi teşekkür ederim şikayet var"
Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu’nun 2025/ik-sdd/340 sayılı kararı uy...arınca 0538******* numaralı hattım için tarife ücreti nedeniyle 859,94 TL a
BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, Turkcell’den 5307***582 numaralı hattım için 555,03 TL alacağım olduğuna... dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu mesajdaki yönlendirme ile 06 Aralık 2025 Cumartesi günü, Turkcell’in internet sitesinde yer alan ilgili alacak sorgulama/başvuru
28 Kasım tarihinde Turkcell bireysel hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, mobil imza destekl...i yeni sim kartın kurye ile Kocaeli’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
03.12.2025 tarihinde BTK’dan, Turkcell hattıma ait 304,71 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’i...n internet sitesi üzerinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını hiçbir şekilde bulamadım. 5xxxxx3977 numaralı hattım için Turkcell’in kendi sit
15.10.2025 tarihinde Turkcell’den, 053278155** numaralı bir hat ile ilgili adıma kayıtlı olduğu belirtilen bir telefon b...orcunun son ödeme tarihi hakkında mesaj aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim, adıma kayıtlı böyle bir hattım da yok. E-Devlet üzerinden de sorgulama yaptım ve üzerime kayıtl
BTK’dan eski Turkcell hattıma ait 116,89 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in sitesinden başv...uru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını bulamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir çözüm
30.062025 de Turkcell den 181357464 numaralı başvurunuz değerlendirmeye alınmıştır şeklinde ekteki SMS geldi. Arkasında ...beni 532 den ısrarla bir kaç defa aradırlar. Açmadım. Turkcell e Tüketici Şikayeti yazarak, benim bu şekilde bir başvuru yapmadığımı, ve bu talebini be web sayfalarındaki şikayetle
Benim bilgim dışında 4 adet Turkcell açılmış. E-devletten GSM sorgulama bölümüne girdiğimde aktif olarak kullanılan 4 ad...et açık hat olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kullanımı dondurdular ve benden iptal için dilekçe isteyip kapattılar. Buraya kadar her şey normal. Dün itibariyle
21.05.2025 tarihinde saat 11 civarında, mevcut taahhüdüm bitmeden Turkcell'e numara taşımak için internetten başvuru yap...tım. Formu doldurduktan sonra sim kartımın aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan iki gün geçti ve bugün Türk Telekom faturalı paketim, hattım elime ulaşmadığı için yeni
Turkcell Hat Taşıma Sonrası Sim Kartı Göndermiyor. 23 Nisan günü hattımı taşımak için başvuru yaptım. İstanbul'da ikamet... ediyorum. Aynı gün gönderileceği bilgisi verildi. Bugün cuma oldu hala gelen giden yok. Gönderdikleri mesaj ile sorgulama sayfası dahi açılmıyor. Gelecek mi gelmeyecek mi belli de
Turkcell'den yeni faturalı hat sipariş verdim. Dün yani 21-10-2024 tarihind...e elime ulaştı ancak karekod ve PUK kodunu girdim. Sıra kimlik doğrulamaya
Merhaba, Turkcell' den yeni bir hat başvurusu yaptım. Bu hat için "Fiziksel sim Kart" talebim oldu ve halen hat gelmem...iştir. "Yeni Hat Başvuru Sorgulama" ekranında ise sadece "Siparişinizi Aldık" bilgisi var, nerede olduğu ne aşamada olduğu gibi takip edilememektedir. Bayi kanalı ile bu konunun
Turkcell numaramı kapattım. Turkcell'den tahakkuk eden 88,33 TL iadem görünüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum.... Turkcell alacak iade sayfasından başvuru yapılıyor deniliyor. İade almak için https://www.turkcell.com.tr/trc/yardim-araclari/alacak-sorgulama linkinden müracaat ettiğimde son aşa
"Teşekkürler"
Yaklaşık 4-5 günce Turkcell mobil imza destekli hat alayım dedim hala hattın gelmesini bekliyorum. Önce Turkcell mağazal...arına gittim bulamadım sonra online işlemlerden tüm bilgileri girip başvuru yaptım. 3 gün içerisinde geliyor diye ibare vardı ama ne hikmetse bugün oldu hala gelmedi. Turkcell'i ar
24 Ağustos 2023 tarihinden Turkcell in internet sitesinde numara taşıma ile gelen müşteriler için özel Sürpriz Ekstra Pl...us 20 GB kampanyasına 15482807340 talep numarası ile başvuru yaptım. Başvuru sırasında istersem hattı ve evrakları kurye ile evime getireceklerini bu işleminde İstanbul ve ilçeleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100