to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil şebeke, Superbox ve TV+ hizmetlerine yönelik 120 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği ve 5G geçiş sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %50'si, özellikle kapalı alanlarda ve belirli bölgelerde yaşanan sinyal kaybı ve bağlantı kopmalarıyla ilgilidir. Kullanıcıların %21'i, 5G teknolojisine geçiş sonrası internet hızında düşüş ve stabilite kaybı yaşadığını belirtmektedir.
Turkcell hattıma iki gündür neredeyse her saat farklı sahte ve belirsiz numaralardan aramalar geliyor. Özellikle 0212 92...2 ** numarası başta olmak üzere arayan kişiler, Türk Telekom altyapısı üzerinden işlem yapıyor gibi konuşup hile amaçlı olduklarını düşündüğüm bir şekilde beni rahatsız ediyorlar.
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 25.01.2026 gecesi, 26 Ocak’a bağlanan saatlerde hattıma internet üzerinden 20 GB... ve 1000 dakikalık bir paket satın aldım. 26.01.2026 tarihinde Adana/Yüreğir’de Turkcell bayisine giderek hattımı kendi üzerime devir ettim. Ancak bu işlem sırasında, daha yeni alm
İstanbul ili Tuzla ilçesi Abide Sokak’ta bulunan 9/3 ve 9/2 numaralı bağımsız bölümlerde ikamet ediyoruz. Yaklaşık bir b...uçuk senedir Turkcell hatlarımız evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Çekim gücüyle övünen bir operatörün bu kadar uzun süredir bu bölgede hâlâ çözüm üretmemiş olması bizi ciddi anl
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 10 aydır İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Kozan Sokak civarındaki adresimde sağlıklı ...şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum binada hat sürekli çekmiyor, şebeke devamlı gidip geliyor ve mobil veri üzerinden internete bağlanmak neredeyse hiç mümkün olmuyor. Aynı binada
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı Tekirdağ Çerkezköy’de, iş yerimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır... bulunduğum noktada hat neredeyse hiç çekmiyor ve telefonla görüşme yapamıyor, mobil internetten de faydalanamıyorum. İş yerinde gün içinde hattımın hiç çekmemesi hem iletişimimi
Yaklaşık 4–5 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 400 TL ödediğim faturalı bir paketim var. Ancak ...Bolu’da, şehir merkezinde (sağlık Mahallesi) hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Beni arıyorlar, telefonun kesik diyorlar, kuryeler geliyor pos makineleri çalışmıyor. Evde, s
Turkcell faturalı hattımı Şanlıurfa Haliliye’de kullanıyorum ve 01.06 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede sürekli şebe...ke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi kesintiler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya internete bağlanamıyorum. Konu ile ilgi
Yaklaşık 4 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve 60 GB paketini tercih ettim. İlk ay hiçbir sorun yaşamazken son 3 aydır... özellikle Ağrı ili Patnos ilçesi Özdemir köyünde hat neredeyse hiç çekmiyor. Evde 4 telefon bulunuyor, bunların 3’ü Turkcell hattı ve hepsinde aynı çekim problemi var, sadece Voda
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Karabük ili Safranbolu ilçesi Babasultan Mahallesi’ne geldiğimden beri ciddi çekim... sıkıntısı yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı çok zayıf ve bu durum her an, günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi
Turkcell hattımı şehirde yaşarken sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce Şanlıurfa ili Haliliye ilçes...i İncirağacı köyüne taşındım ve köye geldiğim günden beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. Köyün içinde ve çevresinde, evin içinde ya da dışında bulunduğum her yerde aynı sorunu yaşı
Uzun süredir Turkcell hattımı Tokat ili Erbaa ilçesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır yaşadığım ş...ebeke sorunu nedeniyle internet hızını geçtim, çoğu zaman hatlar düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede hem mobil veri kullanırken sorun yaşıyorum hem de arama yaparken sık s
Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden taahhütlü olarak Superbox 1000 GB hizmeti satın aldım ve buna bağlı olar...ak tarafıma ZTE MF286R model cihaz verildi. Üyeliğim 9 Ocak’ta başladı ve cihazı ilk aldığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Hizmet, Siirt Merkez’de kullanılmaktadır. Satış
Turkcell hattımı Nazilli/Aydın Hürriyet Caddesi üzerindeki dükkânımda kullanıyorum. Pencereye yaklaşık 1 metre mesafede ...oturmama ve dükkanın cadde üzerinde olmasına rağmen telefonum çekmiyor, neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternet o kadar zayıf ki basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum,
"Aaa"
Uzun süredir Turkcell’in internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul genelinde, gün içinde, akşamları ve gece...leri fark etmeksizin her zaman internet bağlantım kopuyor, hız düşüyor ve internet üzerinden hiçbir şeyi doğru düzgün izleyemiyorum. Video izlerken sürekli donma ve kopmalar oluyor
Turkcell hattım yaklaşık 2 aydır Muğla Milas Gökbel Köyü’nde son derece kötü çekiyor. O kadar yüksek ücret ödememize rağ...men internet bağlantım sürekli kopuyor, 5 dakika var 5 dakika yok, neredeyse kimseyle sağlıklı bir şekilde telefonda konuşamıyorum. İnsanlara iyi çektiği söylendiği için özellikle
Adres taşıma sürecinde Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, ancak ...yalın internet hizmeti alabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu onayladım ve taşınmama kısa süre kala mevcut internetim nakil işlemi nedeniyle Ekim ayında kesil
Turkcell Superbox hattımla ilgili Ankara Çankaya’da yaşadığım bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Superonli...ne altyapısı olmadığı için bayi tarafından bana alternatif olarak Superbox önerildi ve hattı yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım, ilk ayın faturasını da ödedim. İkinci aya geçişte f
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Tuzla Kazlıçeşme Deri Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan HNK Tek...stil’de neredeyse hiç çekim alamıyorum. Bulunduğumuz bölgede internet kullanamıyor, çoğu zaman arama bile yapamıyor ya da aramalar sık sık kesiliyor. Yüksek fatura ödememize rağme
Turkcell hattımın sonu 3901 ile biten numarasını kullandığım Sincan Saraycı...k Mahallesi TOKİ Küme Evleri 4. Bölge 1. Etap 2. Kısım’da uzun süredir tele
Turkcell hattımı Sincan Saraycık Mahallesi Küme Evleri 4. Bölge 2. Kısım d4...7 adresinde 3 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattımda sürekli tam
Uzun süredir Turkcell mobil hattımla evimde sağlıklı bir şekilde ne sesli görüşme yapabiliyorum ne de interneti düzgün k...ullanabiliyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşmalar kesiliyor ve mobil internet bağlantısı çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf kalıyor. Bu problemi özellikle
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak No:45 civarında sağlıklı b...ir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede telefon şebekesi neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyor görünüyorum. Hem ben kimseyi arayamıyorum hem
Turkcell faturalı hattımı Hatay Arsuz’daki evimde kullanırken, telefonumda 4.5G tam çekim gibi görünmesine rağmen intern...eti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde sürekli olarak uygulamalara giriş‑çıkış yapamıyor, sayfaları açamıyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Ekranda 4.5G ve tam çek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100